Viessmann Isı Erbaa Yetkili Servisinden Şikayetçiyim!

Viessmann kombi Erbaa yetkili servisi tarafından evimizde bulunan kombiye bakmaya geldiler. Kombide hiçbir sorunu olmayan parçayı değiştirip 7500 TL ücret talep edildi servis gittikten sonra kombi tekrar aynı arızayı verdi ve sorun çözülmedi. Tekrar aradığımız zaman asla ulaşılmadı Viessmann müşteri hizmetlerinden yönlendirme istediğimizde bize dönüş sağlandı. Konuşan kişiye değiştirdikleri parçayla alakalı bir sorun olmadığını bu durumu internette de okuduğumu söylediğimde ise videoyla ya da internetle yapılan bir şeyse siz kendiniz tamir edin o zaman ablacım gibi bir cevap verildi beyefendiye ücreti iade etmesi gerektiğini söyledim parça parasını kesip parayı inan ile göndereceğini iletti. Çıkarılan parçayı bırakmayıp yanında götürmüş herhangi bir fatura falan da verilmemiş. Kombi çalışmıyor dememe rağmen şalteri indirip yarım saat bekleyin givi bir ifade kullanıldı sanki çay demliyoruz otursun. Yani anlam veremediğim bir şekilde hak yenilerek hiçte işin hakkını vererek yapılmış bir iş değildi. Alaka tavır üslup hiçbir şekilde yoktu zaten. Yanlış anlaşılmasın bende emekçi bir insanım çalışanın halinden de anlarım ama bu şekilde insanların haklarına girilmesi çok sinir bozucu kış günü buz gibi soğuklarda 2 gündür kombinin yapılmasını bekliyoruz hem soğukta üzüldüğümüzle hem de paramızın gittiğiyle kaldık yani. Konuştuğum numaranın sahibi kimdi bilmiyorum ama tarafımıza ücret iadesini talep ediyorum konuştuğum kişi her kimse de bu işi bence daha fazla yapmasın bu şekilde insanların haklarına girecekse numarayı da aşağı bırakıyorum sahibini bilmiyorum ama yönlendirmeyi yapan kimse bulunur inşallah 05308615609 erbaadan geldiklerini belirttiler sadece