to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında bakımını yaptırdığım Viessmann Vitodens 100 model kombimi, yaz boyunca hiç kullanmadım. Havaların soğumasıyla birlikte kombiyi tekrar kullanmaya başladığımda, sıcak suyun gelmediğini ve cihazın sürekli f4 hatası verdiğini fark ettim. Evimde küçük çocuğum olduğu için sıcak suya acil ihtiyacım var ve şu anda kettle ile su ısıtmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun nedeniyle Viessmann yetkili servisini aradım. Ancak bana, f4 hatasını kendilerinin gideremediğini, yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ve Almanya ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Türkiye’de yetkili servis olmasına rağmen, çözüm sunamamaları ve bilgi eksikliği yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, bakım için 2200 TL ödedim (servis kaydı: 3024756, İstanbul/Şişli ).
Sorunumun bir an önce çözülmesini, sıcak suya tekrar kavuşmam için gerekli teknik desteğin verilmesini ve yetkili servislerin daha donanımlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Viessmann Vitodens 100 model kombimle ilgili Amasya merkezde yaşıyorum ve yaklaşık 4 gün önce arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis tal...
Viessmann Vitodens 100 kombi sıcak su vermiyor arızası ile Viessmann müşteri hizmetlerini 10 Haziran'da aradım. Müşteri temsilcisi 48 saat içerisinde tarafıma hizmet verileceğini söyledi ve ben beklemeye başladım. 48 saat sonuna doğru, 12 Haziran'da tekrar müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsil...
Tam 1 önce evimde sorunsuz çalışan kombime (Viessmann Vitopend 100) yıllık bakım için Viessmann/Ümraniye teknik servisinden hizmeti aldım. (900 TRY) Teknik servise gelen teknisyen kombimde ateşleme aparatının değişmesi gerektiğini bildirdi, fiyat verdiler değişim sağlandı (1.200 TRY) o gün bugün 1 a...
Viessmann 100 kombiyi İstanbul’da sıfır olarak satın aldım ve takıldığı ilk andan itibaren sıcak su arızası yaşadım. Kombi kurulduğu anda kırmızı ışık yanıyordu ve sıcak suyu açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra tekrar kırmızı ışık yanmaya başlıyor. Bu sorun bir ay boyunca devam etti ve bu süreçte yetk...
Viessmann Vitodens 100 kombide sıcak suyun ısınmasında sorun yaşıyorduk. 20. 02.2024 tarihinde gelen servis sensörün arızalı olduğunu belirtti. Sensörü değiştirerek 1500 TL parça bedeli karşılığında parça değişimini yaptırmak zorunda kaldım. İnternette yapılacak basit bir araştırmada 75 TL, en pahal...
Yorumlar