Kombim F4 Hatası Veriyor, Yetkili Servis Çözüm Sunamıyor!

Mart ayında bakımını yaptırdığım Viessmann Vitodens 100 model kombimi, yaz boyunca hiç kullanmadım. Havaların soğumasıyla birlikte kombiyi tekrar kullanmaya başladığımda, sıcak suyun gelmediğini ve cihazın sürekli f4 hatası verdiğini fark ettim. Evimde küçük çocuğum olduğu için sıcak suya acil ihtiyacım var ve şu anda kettle ile su ısıtmak zorunda kalıyorum.

Bu sorun nedeniyle Viessmann yetkili servisini aradım. Ancak bana, f4 hatasını kendilerinin gideremediğini, yeterli bilgiye sahip olmadıklarını ve Almanya ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Türkiye’de yetkili servis olmasına rağmen, çözüm sunamamaları ve bilgi eksikliği yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, bakım için 2200 TL ödedim (servis kaydı: 3024756, İstanbul/Şişli ).

Sorunumun bir an önce çözülmesini, sıcak suya tekrar kavuşmam için gerekli teknik desteğin verilmesini ve yetkili servislerin daha donanımlı hale getirilmesini talep ediyorum.