to read complaints and reviews, or file yours. 
Viessmann Vitodens 100 kombi sıcak su vermiyor arızası ile Viessmann müşteri hizmetlerini 10 Haziran'da aradım. Müşteri temsilcisi 48 saat içerisinde tarafıma hizmet verileceğini söyledi ve ben beklemeye başladım. 48 saat sonuna doğru, 12 Haziran'da tekrar müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi henüz 48 saatin dolmadığını ve mutlaka servis tarafından aranacağımı söyledi. Bu görüşmenin üzerinden 12 gün sonra, yani 24 Haziran'da, gelen giden ya da arayan soran olmadığı için tekrar Viessmann müşteri temsilciliğini aradım. Görüşmemde bana 48 saat içinde hizmet almam gerektiğini söyledi. Mevcut durumdan dolayı üzüntülerini bildirdi ve konuyla ilgili Bölge Müdürlüğüne talep oluşturup göndereceğini söyledi. Ben de teşekkür ettim ve beklemeye başladım. Bugün ilk görüşmemin üzerinden 19 gün geçti. Son görüşmemin üzerinden 5 gün geçti; ne arayan var ne soran var. Çok ilgisizsin Viessmann, illa özel servisten mi hizmet alalım, bunu mu istiyorsun? Gelemeyiz deseydiniz bu kadar beklemezdim. Evde 20 gündür sıcak su yok.
Viessmann marka kombi aldık. İlk ay çok güzel, sorunsuz çalışıyordu ama sonradan kombimizde sıcak su verme sorunu oluştu. Servisi ve Türkiye geneli müşteri hizmetlerini günlerdir defalarca aradım, hiç kimse gelip bakmadı. Kombiye mağduruz, Viessmann Türkiye gelip bakacak servisi bir türlü gönderemed...
Viessmann kombi aldım arıza var 48 saat te servis bakılacak diye bir yalan ları var. 96 saat oldu. Biraz önce tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm yarın onu görüşelim dedi. Yani 120 saat oldu. Servis gelmeyeli. Ahh servis 12 dakika uzaklıkta. Şikayet yazıları ve mailleri attım. Anladım ki üst bölü...
Viessmann Vitodens 100 model kombimle ilgili Amasya merkezde yaşıyorum ve yaklaşık 4 gün önce arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak servis tal...
1 sene önce Viessmann marka kombi aldım. Kombinin açılması için 444 90 92 numaralı hattan talep oluşturmam istendi. Talebi oluşturdum. Ancak talep Viessmann'ın saçma sistemi yüzünden 2 günden uzun sürede servise intikal etti. Servis personelinin iyi niyeti sayesinde olay çözüldü. Ancak mağdur edildi...
Viessmann Vitodens 100 kombide sıcak suyun ısınmasında sorun yaşıyorduk. 20. 02.2024 tarihinde gelen servis sensörün arızalı olduğunu belirtti. Sensörü değiştirerek 1500 TL parça bedeli karşılığında parça değişimini yaptırmak zorunda kaldım. İnternette yapılacak basit bir araştırmada 75 TL, en pahal...
Yorumlar