to read complaints and reviews, or file yours.Viessmann/Ümraniye Kombimin Yıllık Bakımda Bozulması
Tam 1 önce evimde sorunsuz çalışan kombime (Viessmann Vitopend 100) yıllık bakım için Viessmann/Ümraniye teknik servisinden hizmeti aldım. (900 TRY) Teknik servise gelen teknisyen kombimde ateşleme aparatının değişmesi gerektiğini bildirdi, fiyat verdiler değişim sağlandı (1.200 TRY) o gün bugün 1 aydır cihazım f4 arızası veriyor ve sürekli hataya düşüyor. (ısıtma da duruyor) Firma 7-8 farklı teknisyen defalarca evime geldi ve sorunu düzeltemedi. Son gelen en yetkili kişi kablo değişimi yaptığını ve 1.200 TRY daha ödemem gerektiğini söyledi. Ödemedim ertesi günü bekledim. Kombi aynı arızaya gene düştü. Artık düzeleceğine dair kanaatim yok. Çalışan kombimi bozuldu.
Sayın müşterimiz; Kayıtlarınıza ulaşabilmek için cihaz seri numarasını yazmanızı ve size bırakılmış olan yetkili servis formunu sisteme yüklemenizi, servis formu yok ise servisin iletişim numarası firma adını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
Şikayetimin tüm kayıtlarını ve 6 defa yapılan ziyarette sorunun çözülemediğini belirttim. Yıllık bakıma çağırdığım arızası olmayan kombim artık çalışmıyor ve durmadan arızaya düşüyor. Bakım ve değişen parçaların parasını ödememe rağmen sorun giderilemedi. Kombimin arızası giderilemiyor. Acil alternatif çözüm sunulmasını ya da yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum
