Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Viessmann Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Sıfır Alınan Viessmann Kombide Tekrarlayan Sıcak Su Arızası Ve Çözüm Eksikliği
profile
23 Ağustos 2025 20:57
3.127

Viessmann 100 kombiyi İstanbul’da sıfır olarak satın aldım ve takıldığı ilk andan itibaren sıcak su arızası yaşadım. Kombi kurulduğu anda kırmızı ışık yanıyordu ve sıcak suyu açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra tekrar kırmızı ışık yanmaya başlıyor. Bu sorun bir ay boyunca devam etti ve bu süreçte yetkili servis 3 kez geldi. Servis son olarak parçanın arızalı olduğunu belirtti ve kombiyi tamamen yenisiyle değiştirdi, ancak aynı sorun yeni cihazda da devam etti. Her defasında resetleme, aç-kapa gibi işlemler yaptım fakat sorun sürekli tekrarlıyor; suyu açınca 10 dakika ya da ertesi gün yine aynı arıza meydana geliyor.

Bu süreçte toplamda iki kez sıfır kombi değişimi yapıldı, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Yaz ortasında banyo yapamaz hale geldik, mağduriyetimiz ciddi boyutta. 44.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık bu markanın kombisini kesinlikle istemiyorum. Dalga geçer gibi sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum ve kesin çözüm sunulmadığı için paramın iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ağustos 2025 20:37

Viessmann 100 kombiyi İstanbul’da sıfır olarak satın aldım ve takıldığı ilk andan itibaren sıcak su arızası yaşadım. Kombi kurulduğu anda kırmızı ışık yanıyordu ve sıcak suyu açtığımda yaklaşık 2 dakika sonra tekrar kırmızı ışık yanmaya başlıyor. Bu sorun bir ay boyunca devam etti ve bu süreçte yetkili servis 3 kez geldi. Servis son olarak parçanın arızalı olduğunu belirtti ve kombiyi tamamen yenisiyle değiştirdi, ancak aynı sorun yeni cihazda da devam etti. Her defasında resetleme, aç-kapa gibi işlemler yaptım fakat sorun sürekli tekrarlıyor; suyu açınca 10 dakika ya da ertesi gün yine aynı arıza meydana geliyor.

Bu süreçte toplamda iki kez sıfır kombi değişimi yapıldı, fakat hiçbir çözüm sağlanmadı. Yaz ortasında banyo yapamaz hale geldik, mağduriyetimiz ciddi boyutta. 44.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve artık bu markanın kombisini kesinlikle istemiyorum. Dalga geçer gibi sürekli aynı arızayla karşılaşıyorum ve kesin çözüm sunulmadığı için paramın iadesini talep ediyorum.

viessmann-isi-sikayeti-2.jpg
viessmann-isi-sikayeti-1.jpg
24 Ağustos 2025 09:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
24 Ağustos 2025 13:08

Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Merhaba sorununuzu nasıl çözdünüz acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Aldığım Viessmann Kombi Sürekli Arızalanıyor

profile
22 Şubat 2025 16:05
1.344
Yeni Aldığım Viessmann Kombi Sürekli Arızalanıyor
5
Tahir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mart 2024 16:13
5.480
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz