Vicco Müşteri Hizmetleri

Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden 25 Nisan tarihinde bir ayakkabı ve bir sandalet siparişi verdim. Kargo elime u...laştığında paketin içinde yalnızca sandalet vardı, ayakkabı hiç gönderilmemişti. Durumu fark eder etmez Vicco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “sipa...

26 Nisan 2026 tarihinde bebeğime İstanbul Maltepe Park AVM içerisindeki Vicco mağazasından ilk adım ayakkabısı satın ald...ım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade politikalarının olmadığını, istersem genel merkezle görüşmem gerektiğini s...

24 Aralık tarihinde FLO internet sitesi üzerinden Vicco Gemini Pudra Anatomik İlk Adım Işıklı Kız Çocuk Bot (21 numara) ...1350 TL satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra 10-20 kez ancak giydi yürümeyi yeni öğreniyor bebek, yaklaşık 2 ay içinde ayakkabının altındaki kauçuk kısmın patladığını fa...

Kayseri Forum AVM’deki Vicco mağazasından üç gün önce çocuğum için Vicco Runner model ayakkabı satın aldım. Çocuğum okul...da akşama kadar olduğu için, aceleyle kendim gidip seçmek zorunda kaldım. Çocuğum hep Skechers kalıbına alışık olduğu için numara konusunda da zorlandık, ilk gidişimde tam karar ve...

Yaklaşık 4 ay önce Maltepe Park’taki Vicco mağazasından bir bebek ayakkabısı aldım. Satın alma sırasında ayakkabının yık...anması durumunda garanti dışı kalabileceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünü yıkadıktan sonra ayakkabıda ciddi renk atması meydana geldi. Bu sorun üzerine destek alm...

15 Nisan tarihinde Vicco’nun kendi internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişe ait numara VS300...0212030’dur. Ürünlerden biri elime ulaştı ancak “Vicco Aidos hafif erkek okul öncesi gri spor ayakkabı 30 numara” hiç gönderilmedi. Siparişim eksik tamamlandığı için mağdur oldum....

Vicco’nun kendi online sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde vs3000211867 numaralı siparişle kızım için Vicco Forza Hafi...f Kız Çocuk Pudra Sneaker (Ürün Kodu: 346. F26Y. 163-114-32) satın aldım. Ürün 16.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak sitedeki görselde ayakkabının üzerinde İnci fiyonk detayı b...

Vicco’nun internet sitesi üzerinden cumartesi günü bir sipariş oluşturdum, ödemesini kredi kartımla yaptım ve işlem deko...ntumda taksitlendirme dahi görünüyor. Buna rağmen sistemde “ödeme alınmadı, siparişiniz oluşturulmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve siparişim hiç oluşmamış görünüyor. Firma ile görü...

Dört ay önce kızım için Vicco bot aldım. Bağcık metal kısmından çok bir paslanma oldu. İki kere garantiye yolladık ve üz...erine müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimizi iletmemize rağmen bize yardımcı olmadılar Garantisi olmasına rağmen ürünün arkasında durmamaları, Vicco gibi bir marka bizi çok üzdü...

Vicco marka Ballon gümüş silver çocuk ayakkabısı bize doğum günü hediyesi olarak yaklaşık 7 hafta önce alındı. Yağmurlu ...havalarda giymeyelim diye şimdiye kadar kutusundan bile çıkarmadık, dün ilk kez kutudan çıkarıp denediğimizde ayakkabının ışığının hiç yanmadığını fark ettik. Ürünün daha hiç kull...

Vicco internet sitesinden kızım için 20 numara Vicco sandalet sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, taraf...ıma 21 numara sandalet gönderildiğini gördüm. Ayrıca gelen ürünün tabanları kirliydi, kullanılmış izlenimi veriyordu ve numara kısmı sökülmüş durumdaydı. Bu kadar özensiz bir gönd...

Vicco’dan online olarak yaptığım alışverişte yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Vs3000180410 numaralı siparişimde yer ...alan bir pandufu, ekim ayında kenarlarında açılma ve dikişlerde bozulma olduğu için incelemeye gönderdim ve ürün kusurlu bulunarak iadesi kabul edildi. 9 Ocak’ta ürünü kargoya verd...

Ekim ayında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’deki Vicco mağazasından çocuğum için bir bot satın aldım. Ayakkabıyı aslında d...aha çok önümüzdeki kış sezonunda kullanmak için almıştım, bu nedenle toplamda çok az giyildi. Ancak yaklaşık 5 aylık kullanım sonunda botun tabanları resmen ikiye ayrıldı ve bu dur...