to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Dekontlu Olmasına Rağmen Sipariş Oluşturulmadı
Vicco’nun internet sitesi üzerinden cumartesi günü bir sipariş oluşturdum, ödemesini kredi kartımla yaptım ve işlem dekontumda taksitlendirme dahi görünüyor. Buna rağmen sistemde “ödeme alınmadı, siparişiniz oluşturulmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve siparişim hiç oluşmamış görünüyor.
Firma ile görüştüğümde ödememin onlarda görünmediğini, bu nedenle bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak benim açımdan ödeme başarılı şekilde gerçekleşmiş, dekontum ve taksitlendirme kaydım mevcut.
Bu nedenle, Vicco’nun bankayla teknik süreci kendi içinde takip ederek ödemenin teyidini almasını ve bu ödemeye karşılık gelen siparişimin bir an önce oluşturulup ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
