5
Çözüldü
19 Haziran 00:2020
"İlgilendiğiniz ve Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim ☺️"
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vialand Tema Park
Vialand Tema Park
Şikayetler
641 şikayet
Doğum Günü Ücretsiz Girişi Reddedildi, Personel Saygısız Ve Rahatsız Edici Davrandı
17 Haziran 23:4147
17 Haziran’da, doğum günüm olduğu için Vialand Tema Parkı’na doğum günü ücretsiz giriş hakkımdan faydalanmak amacıyla sa...bah 11.00 civarında sıraya girdim. Daha önce, aynı gün içinde iki kez telefonla arayıp doğum günü olan kişilerin tek başına ücretsiz girebildiğini teyit ettirmiştim. Buna rağmen gi
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Ödenen Yüksek Ücret Karşısında Sınırlı Oyun Ve Yoğun Sıra Sorunu İçin Telafi Talebi
17 Haziran 15:4059
17 Haziran 2026 tarihinde 131 öğrenci ve 8 öğretmenle, bir ay öncesinden randevu alarak ve il dışından gelerek Vialand T...ema Park’ı ziyaret ettik. 131 öğrenci girişi, 139 kişilik yemek ücreti ve ayrıca 7.200 TL fast geçiş ücreti ödedik. Ancak öğrencilerimiz bu kadar yüksek ücret ödemelerine rağmen ne
5
Çözüldü
16 Haziran 19:29
"Gayet naziklerdi sağ olsunlar yeniden hak tanıdılar"
Ozge şikayetini yayından kaldırdı
Aşırı Kalabalık Nedeniyle Çocuğum Sadece İki Oyuncakla Kaldı, Ödenen Ücret Karşılanmadı
16 Haziran 19:09
16 Haziran 2026 tarihinde çocuğum, Dede Korkut Vialand gezi organizasyonu kapsamında Vialand Tema Park’a götürüldü. Okul...dan “çocuklar eğlenecek” denilerek kişi başı 1750 TL ücret alındı. Ancak Vialand’ın neredeyse tüm okulları aynı güne sığdırması nedeniyle park aşırı kalabalıktı ve çocuğum bütün gü
Aşırı Kalabalık Ve VIP Ayrıcalığıyla Tek Oyuncakta Kalan Müşteri Şikayeti
16 Haziran 17:40121
Vialand’te Yüksek Ücret Karşısında Saatlerce Sıra Beklemek Ve VIP Ayrımcılığı
16 Haziran 14:422
16.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 5 kişilik aile olarak Vialand Tema Park’a giriş yaptık. Öğrenci gruplarının yo...ğunluğu sebebiyle parkta neredeyse hiçbir oyuncaktan sağlıklı şekilde yararlanamadık. Özellikle Maceraperest ve genel olarak birçok oyuncak için yaklaşık 3 saate yakın sıra bekleme
Vialand Tema Park’ta Aşırı Kalabalık Nedeniyle Sınırlı Eğlence Ve Ücret İadesi Talebi
16 Haziran 14:411
16 Haziran Salı günü 5 yetişkin olarak Vialand Tema Park’a giriş yaptık. Kişi başı 2.200 TL ödeyerek içeri girmemize rağ...men saat 11.00’den şu an 14.00’e kadar geçen sürede aşırı kalabalık nedeniyle neredeyse hiçbir oyuncağa binemedik, sadece 3 oyuncağa binebildik. Salı günü olmasına rağmen pek çok
Vialand Tema Park Kalabalık Sorunu!
16 Haziran 14:03117
Doğum Günümde Ücretsiz Bilet Sözünü Kıran Vialand'de Kapıdan Çevrildim
16 Haziran 10:381
13 Haziran bundan 1 gün önce benim doğum günümdü. Vialand tema park’ın yıllardır uyguladığı ve internette/sosyal medyada... "doğum gününde kimliğinle gelene ücretsiz bilet" şeklinde tanıtılan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak gişeye ulaştığımda, hiçbir resmi internet sitesinde veya on bilgilend
Öne ÇıkanKonular
Vialand Tema Park Büyük Bir Hayal Kırıklığı
16 Haziran 09:26
Vialand Tema Park’a okul gezisi kapsamında, haftalar öncesinden planlanmış bir programla sabah 10.00’dan 16.00’ya kadar ...çocuklarla birlikte gittik. Ancak tüm günümüz neredeyse sadece sıra beklemekle geçti ve çocuklar hiçbir düzeneğe binemeden, büyük bir hayal kırıklığı yaşayarak günü tamamlamak zoru
Vialand’ta Aşırı Kalabalık Nedeniyle Çocuklar Sadece Bir Aktiviteye Katıldı, Ücret İadesi Talebi
15 Haziran 17:45
15 Haziran 2026 tarihinde saat 09:00-16:00 arasında kızım ve yeğenim, okulları Etiler Açı Lisesi’nin düzenlediği gezi ka...psamında Vialand Tema Parkı’na götürüldü. Kızım R*** 9. Sınıf, yeğenim E** ise 11. Sınıf öğrencisi. Çocuklar sabahın erken saatlerinden itibaren tema parktaydı ancak yaşanan yoğunl
Para Ödeyip Neredeyse Hiçbir Oyuncağa Binememiş Olmaları Bizi Çok Rahatsız Etti
15 Haziran 15:34192
Hafta sonu, pazar günü üç çocuğum ve ablaları ile birlikte yüksek bir ücret ödeyerek Vialand’e giriş yaptık. Çocukları e...ğlendirmek için gittiğimiz bu yerde saat 15.30’da içeri girdik ve yaklaşık dört saat içeride kalmamıza rağmen çocuklarım sadece üç düzeneğe binebildi. Özellikle hafta sonu ve pazar
Altın Bilet Ücreti İçin Vialand’ta Öğrenci Kalabalığı Ve Denetimsizlik
15 Haziran 15:101
15 Haziran 2026 tarihinde il dışından gelerek Vialand Tema Park’a 4 kişi giriş yaptık ve altın bilet için toplam yaklaşı...k 11.000 TL ödedik. Yerleşke içerisinde rahat hareket edebileceğimiz, zamanımızın yeterli olabileceği düşüncesiyle ücreti kabul ettik ancak yaşadıklarımız tam tersi oldu. Parkta o
Vialand'ta VIP Biletli Ziyaretçilerin Önceliği Bilgilendirilmediği İçin Uzun Bekleme Süreleri
15 Haziran 12:575
15.06.2026 tarihinde ailemle birlikte Vialand’i ziyaret ettik. Giriş öncesinde veya bilet satın alma aşamasında, vıp bil...et sahiplerinin oyuncaklarda normal ziyaretçilerin önüne geçerek öncelikli kullanım hakkına sahip olduğuna dair açık, net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Gün boyunca birço
Aşırı Ücret Ve Kalabalık Nedeniyle Fast Pass’in Faydasız Olması Ve İade Talebi
14 Haziran 20:3161
14 Haziran 2026 Pazar günü eşim ve 11 yaşındaki kızımla birlikte Vialand Tema Park’a gittik. Giriş için 7.000 TL, içerid...e de eşim ve kızım için “Fast” adı altında satılan hızlı geçişten almak zorunda kalarak 2.500 TL daha ödedim; toplamda 9.500 TL harcadık. Buna rağmen parkta tüm ünitelerde bitmeyen
Vialand'de 80 Kişilik Okul Grubu İçin Aşırı Kalabalık Ve Uzun Bekleme
14 Haziran 17:2240
14.06.2026 tarihinde yaklaşık 80 kişilik bir özel ortaokul grubuyla Vialand’e okul turu kapsamında geldik. Sabah 11.00’d...en bu yana alandayız ve şu an saat 16.50 olmasına rağmen yalnızca iki kez bir cihaza binebildik. Tüm günümüzü kuyruklarda, ayakta, kalabalık içinde bekleyerek geçirmek zorunda kald
5
Çözüldü
14 Haziran 16:24
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Haziran 15:25
"Özellikle Ersin şefe çok teşekkür ederim. Çok ilgilendiler, yardımcı oldular."
Abbas şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vialand’de Uzun Kuyruklar Ve Kapalı Oyuncaklar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi
14 Haziran 15:2095
"Gayette ilgilediler çok memnun oldum"
26 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00–14.00 civarında üç arkadaş Vialand’e gir...iş yaptık. İçeride yaklaşık 5–6 saat kaldık ancak aşırı yoğunluk ve uzun ku
Vialand Viking Alanında Ücretli Öncelik Çocukları Zorlayan Uygulama
14 Haziran 14:5428
14 Haziran saat 14:20 civarında Vialand’de Viking alanında yaşadığım ve yaklaşık 1 saat boyunca gözlemlediğim bir uygula...madan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. İnsanların normal şekilde sıraya girerek beklediği alanda, sadece fazla para vererek sıranın önüne geçmek için ayrı bir geçiş alanı oluşt
Vialand Tema Park Hiçbir Alete Binemeden Saatlerimizi Sırada Harcamış Olduk
13 Haziran 13:0186
Vialand’da Aşırı Kalabalık Ve Çalışmayan Üniteler Müşteri Memnuniyetini Bozuyor
12 Haziran 22:0857
12 Haziran tarihinde ailemle birlikte yıllık üyeliğimiz kapsamında üçüncü kez Vialand Tema Park’a gittik. Daha önce iki ...kez hafta sonu ve bayramda gittiğimizde de yoğunluk vardı, bu yüzden özellikle daha sakin olur diye işimden ve zamanıma ayırarak hafta içi olan bu cuma gününü tercih ettim. Ancak b
Vialand Temapark'ta Senelik Kart Sahiplerinin Çılgın Nehir Sürekli Kapalı Olması
12 Haziran 10:2348
Vialand Temapark’tan Aralık ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek senelik kart satın aldım. Ancak bu kartın hakkını kesinlik...le alamadığımı düşünüyorum. Kış dönemi boyunca su içeren ünitelerin kapalı olmasını anlayışla karşıladım fakat yaz gelmesine rağmen özellikle “Çılgın Nehir” adlı ünitenin teknik ak
Marka Profili
Vialand Tema Park 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %51
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.
İsfanbul Hakkında Önemli Bilgiler
İsfanbul Türkiye ve dünyada bir Tema Park’ı, AVM ve gösteri merkeziyle birleştiren ilk alışveriş merkezi ve yaşam kompleksidir. Bu bakımdan dünya ölçeğinde önemli bir ilki gerçekleştirmiş olan İsfanbul AVM, 650 milyon dolar değerindeki yatırım bedeliyle 2013’te kapılarını açmıştır. Gürsoy Grup bünyesinde faaliyetlerini yürüten İsfanbul, 600.000 metrekare bir alana yayılmıştır. Açık ve kapalı alışveriş caddeleriyle sayısız markanın mağazasını bulabileceğiniz İsfanbul, benzersiz bir alışveriş deneyimi için en doğru adresler arasındadır. İsfanbul içerisindeki her yaş ve zevke hitap eden Tema Park da 120 bin metrekarelik bir alanı kapsar. Masalsı şatosu, roller coaster’ı, eğlence dolu atmosferiyle Tema Park, yediden yetmişe sayısız misafiri ağırlamakta. İsfanbul alışveriş merkezi, açık hava sahnesi, çeşitli etkinlikleri ve hizmetleriyle de oldukça cazip. Daha detaylı bilgi almak için İsfanbul web sitesine gidebilir, ziyaretçi yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Eğlence ve Alışverişin Adresi: İsfanbul
İsfanbul; açık ve kapalı alışveriş caddeleriyle pek çok ihtiyacınıza yanıt veren, oldukça görkemli bir AVM. İşletmenin en öne çıkan eğlencelerinden biri ise Tema Park. Tema Park; yediden yetmişe herkesin eğlenebileceği, saniyede 70 km hıza çıkabilen aile roller coaster’ı, görkemli ve eğlenceli şatosu, masal ağacı, açık hava sahnesi ve çok daha fazlasıyla müthiş bir eğlence sunar. Özellikle ebeveynlerin çocuklarını eğlenmek için getirdiği Tema Park’ta, yetişkinlerin de tercih edebileceği pek çok alternatif mevcut. İsfanbul Tema Park’ta sunulan pek çok eğlence aynı zamanda engelli dostu. İsfanbul’un kendine has açık ve kapalı alışveriş caddeleri de birbirinden farklı pek çok sektörün mağazasına ev sahipliği yapar. Giyimden elektroniğe, spordan markete, sağlıktan kitaba pek çok kategorideki markanın mağazalarını İsfanbul’da bulabilirsiniz. AVM kanadında; sinema bölümü de yer almaktadır. İşletmede sunulan bir diğer eğlence ve hizmet ise Jungle İstanbul’dur. 5.000 metrekarelik Jungle Park, egzotik canlılarla dolu büyük bir alanda konumlanmakta. Safari ve korku tüneli de Jungle Park’ta görebilecekleriniz arasında. Çocukların, ailelerin, yetişkinlerin kendilerine göre bir eğlence ve hizmeti keyifle bulabileceği İsfanbul, Avrupa ölçeğinde aldığı ödüllerle de başarısını ispatlamakta. Ayrıca İsfanbul nerede merak ediyorsanız; AVM Eyüpsultan’da bulunmaktadır.
İsfanbul İletişim
İsfanbul müşteri hizmetleri 0212 600 01 00 şeklindedir. Çağrı merkezine ise 0850 210 85 63 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. İsfanbul Tema Park iletişim gibi spesifik irtibat kanalları için de bu numaralardan bilgi alabilirsiniz. İstanbul Eyüpsultan’da bulunan alışveriş merkezi, hem özel araç hem de toplu ulaşım ile kolayca gidilebilecek bir konuma sahip. Bakırköy, Taksim, Yenikapı, Zincirlikuyu, Şişli, Otogar gibi bölgelerden tek vesait ile gidilebilen İsfanbul, 8.000 araç kapasiteli açık & kapalı, ücretsiz otoparka ve vale hizmetine de sahip. Arzu ederseniz İsfanbul şikayet ve İsfanbul yorumları için de sayfamızdan yararlanabilirsiniz. İsfanbul ziyaretçilerinin geri bildirimlerinden oluşan sayfamızda farklı pek çok konudaki değerlendirmeleri inceleyebilirsiniz. İşletmenin ve diğer müşterilerin de yorumları gördüğü sayfamızda, siz de görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.