Vialand'ta VIP Biletli Ziyaretçilerin Önceliği Bilgilendirilmediği İçin Uzun Bekleme Süreleri

15.06.2026 tarihinde ailemle birlikte Vialand’i ziyaret ettik. Giriş öncesinde veya bilet satın alma aşamasında, vıp bilet sahiplerinin oyuncaklarda normal ziyaretçilerin önüne geçerek öncelikli kullanım hakkına sahip olduğuna dair açık, net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı.

Gün boyunca birçok oyuncakta uzun süre sırada beklememize rağmen, vıp biletli ziyaretçiler sürekli olarak öncelikli biçimde içeri alındı ve sıranın önüne geçirildi. Bu uygulama hem bekleme sürelerimizi ciddi şekilde uzattı hem de normal bilet alan ziyaretçiler açısından son derece adaletsiz bir deneyim yarattı. Ek ücret karşılığında bazı ayrıcalıklı hizmetler sunulması anlaşılabilir; ancak bu sistemin diğer ziyaretçilerin deneyimini bu kadar olumsuz etkilemesi ve yeterince şeffaf biçimde belirtilmemesi kabul edilebilir değildir.

Ödediğimiz ücret karşılığında eğlence parkından verimli şekilde faydalanamadık ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Bilet PNR numaramız RGZ2QW’dir. Konuyla ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, bilgilendirme eksikliğimizin dikkate alınmasını ve yaşamış olduğumuz mağduriyetin uygun şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.