full-star full-star full-star full-star empty-star
4.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 79

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %97

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %63

    Çözülen Şikayet Oranı

Ben 4 tane Yes Club yıllık kart aldım 1 kez giriş yaptık ve 4 aydır kullanamıyoruz kvd 19 nedeni ile. İsfanbul tema parktan hiçbir bilgilendirme mesaj gelmedi bize o kadar para verip aldık yıllık kartlarımızı uzatmanızı veya yenisini vermenizi rica ediyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Çiğdem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce

2019 sezon başında 4 adet sezonluk kart aldım. 2 kere girmeme rağmen, yani 1 ay kullanmama rağmen buna dair 9 ay daha süremin olmasına rağmen 4 adet sezonluk kartımızın süresinin dolduğunu söyleyerek iptal ettiler. 1 den fazla yetkililerle görüşmeme rağmen dikkate almadılar. Tutarsız ve bilinçsiz mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kişisel aracımız olmadığı için toplu taşıma ile nasıl gelineceğini öğrenmek istedik. Fakat internet sitelerinde yazan otobüs hatlarından hangi duraklarda ineceğimiz yazmıyor. Müşteri temsilcileri kendi imkanlarınızla geliyorsunuz gibi saçma cevaplar veriyor. Bu gidişle daha çok isim değiştirirsiniz....Devamını oku

Eyüp İsfanbul AVM'DE çalışma yapılıyor şantiye alanına dönüşülmüş tavanları açmışlar tamamen açık ve demirleri görünüyor hiçbir şekilde güvenliğimiz yok ve yemek restourant kısımlarınında tavanları açıyorlar ve gün içerisinde çalışma yapılıyor iş sağlığı ve güvenliğinsen kimse mi gelmiyor normalde y...Devamını oku

2242325 no.'le yes clup kartı yıllık üyesiyim. Bugün itibariyle ailemle birlikte Tema Park'a gitmek istediğimizde 13 mart'a kadar kapalı olduğunu öğrendik. Kartı alırken herhangi bir bildirimde bulunulmadığı gibi, bununla alakalı internet sitesinde de bir bilgi mevcut değildi. 4 kişi aldık, 2 kişi 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsfanbul AVM'de ki mağazanızda kedi besleniyor. Kedi fobim olduğu için 2 defadır mağazanızdan alışveriş yapamadım. Orada ki müdürü uyardığımızda "yapabileceğim hiçbir şey "yok dedi. Ayrıca diğer arkadaşlarımda bu durumdan şikayetçiler. Orada ki satış elemanları müşteri ile ilgilenmiyorlar. Genelde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

AVM yönetiminde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Servisler kapı harici bırakmıyor ve müşterilere sürekli bir azarlama ile davranıyorlar. Müşteri kaybı yaşamak sanırım AVM'nin hoşuna gidiyor. Minibüs durağında inebilmek istiyoruz gece gece yürüyoruz bayan halimizle. Temizlik ve tuvaletler ile ilgili b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İsfanbul AVM de otoparkta engelli yerlerinde nerede engelsiz varsa park edliyo. Ama asıl engelli onlar ve AVM yetkilileridir bunu görmezden geldikleri için. Danışmaya şikayet dilekçeside yazmama rağmen hiç oralı olmadılar. O kadar para kazanıyorlar otoparkta engelli alanına bir güvenlik park alanını...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün saat 14:40 civarı servisle İsfanbula geldik. Servisler aşağıda bırakıyor ve yürüyen merdivenle çıkıyorsunuz. Ve koskoca yerde 1 tane merdiven var. 30 kişiden fazla o yürüyen merdivene bindik. Güvenliğin yavaşlığı yüzünden sıkışıklık yaşandı ve ayağımız sıkışacaktı. Oradaki erkek güvenliğin ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme
İsfanbul Emanet Dolabı Yok
profile-icon Mine24 Aralık 2019 17:48

Sanat ve tasarım Fakültesi öğrencisiyim doğal olarak çantamda maket bıçaklarım vardı ve girişlerde emanet dolabı bulunmadığı için içeri alınmadım. Bir an önce bu durumla ilgili bir yaptırımda bulunmalılar. Her AVM'de emanet dolabı bulunması gerekiyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki hafta önce günün son servisinde araca aralarındaki sohbetten şoförün tanıdıkları olduğunu düşündüğüm üç kişi bindi. Son servis normalde pazariçi'ne kadar gidiyor isteyenler inanılıyordu bu noktada o gece aracı saran alkol korkusundan anlamış olduk ki araç geri bırakılacak diye bir bahan...Devamını oku

  • - Görüntüleme