Vialand Temapark'ta Senelik Kart Sahiplerinin Çılgın Nehir Sürekli Kapalı Olması

Vialand Temapark’tan Aralık ayında yaklaşık 4.000 TL ödeyerek senelik kart satın aldım. Ancak bu kartın hakkını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Kış dönemi boyunca su içeren ünitelerin kapalı olmasını anlayışla karşıladım fakat yaz gelmesine rağmen özellikle “Çılgın Nehir” adlı ünitenin teknik aksaklık sebebiyle sürekli kapalı tutulması beni çok mağdur etti. Nisan ortası gibi yalnızca kısa bir süre açık olduğunu gördüm, onun dışında gittiğim zamanlarda hep kapalıydı.

Bu durumla ilgili telefon aracılığıyla birkaç kez şikayet ilettim ancak bana her defasında sadece personel eksikliği ve teknik arıza gerekçesi söylendi, net bir çözüm ya da somut bir adım sunulmadı. Bu kadar sık arıza ya da personel sorunu yaşanacaksa, sezon ortasında yeni kurallar getirilecekse neden senelik kart satışı yapıldığı konusunda da ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Senelik kart almış bir müşteri olarak, ücretini ödediğim halde eğlence ünitelerinden faydalanamıyorum. Eğlence ünitelerinin, özellikle Çılgın Nehir’in, bir an önce düzenli olarak hizmete açılmasını ve senelik kart sahiplerinin mağduriyetini giderecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.