Doğum Günümde Ücretsiz Bilet Sözünü Kıran Vialand'de Kapıdan Çevrildim

13 Haziran bundan 1 gün önce benim doğum günümdü. Vialand tema park’ın yıllardır uyguladığı ve internette/sosyal medyada "doğum gününde kimliğinle gelene ücretsiz bilet" şeklinde tanıtılan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak gişeye ulaştığımda, hiçbir resmi internet sitesinde veya on bilgilendirmede net bir şekilde yer almayan yeni bir kural olduğunu öğrendim. Ve bu yeni kural internette Vialand'ın sitesinde bile yazmıyordu. Görevliler, ücretsiz bilet alabilmem için 'yanımda mutlaka bilet satın alan birinin bulunması gerektiğini' söylediler. Kapıda kaldım ve içeri alınmadım.

Bir öğrenci olarak param olmadığı için bilet satın alamadım ve hayatımda hiç görmediğim, hayalini kurduğum bu yerden boynum bükük şekilde geri dönmek zorunda kaldım. Trafik yüzünden eve dönüşüm tam 5 saat sürdü. En özel günüm olan doğum günüm, firmanın habersiz ve aniden yaptığı bu kural değişikliği yüzünden tam bir mağduriyete ve psikolojik çileye dönüştü. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan, insanları kilometrelerce yoldan getirip kapıdan çeviren Vialand yönetiminden şikayetçiyim. Yeni kurallar ekleyip bunu internet sitenizde bile yayınlamıyorsunuz, nereden bilebilirdik? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.