to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestfrost vf 12K ınv A+ 12000 BTU inverter Duvar Tipi klimam, bu yıl her çalıştırmada iç üniteden su akıtmaya başladı ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak 45...
10.07.2025 tarihinde Adana’dan Vesfros 9123 Ultra Sessiz çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında mağaza sahibi, garanti vererek beğenmezsem başka bir makineyle değiştirebileceğini belirtti. İlk bir hafta makineden memnundum; ancak ikinci haftadan itibaren makinede ciddi bir sarsıntı, yüks...
Vestfrost VF ÜCM 1022 INV model çamaşır makinem iki haftadır her programda sürekli olarak altından su akıtıyor. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgem elimde. Sorunun çözümü için defalarca Vestel destek merkezini aradım fakat E*** Hanım ve D**** Hanım isimli müşteri temsilcileri telefonumu yüzüme...
Vestel'e bağlı Vestfrost markalı 18.000btu bir klima sipariş vermiştik evimize gelen klimanın kurulumunu yapmak için gelen servis dış ünitesinin kırık olduğunu tespit etti. Bu kırığın kargocularla bir alakası olmadığını ve kargolamanın kusursuz olduğunu fark edip hatanın Vestel servisinde olduğuna k...
Vestel mağazasından Vestfrost 10kg buharlı özellikli çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 15 haziranda kurulumu yapıldı fakat kurulum yapıldığı anda sigorta attırdı. Gelen Ankara Mamak servisi arkadaşlar elektrik tesisatımızda sıkıntı olduğunu söylediler. Elektrikçi çağırmamız gerektiğini bildirip g...
Merhaba, 18/07/25 Cuma günü Westfrost marka buzdolabımızın soğutma yapmaması şikayeti ile Vestel yetkili servisini aradık. Cumartesi günü geldiler. Dolaba azot testi yapılması gerektiğini söyleyerek pazartesi geleceklerini bildirdiler, fakat çarşamba günü azot cihazını getirdiler. Bu arada, dolaptak...
Vestfrost marka klima pişmanlıktır... Aldığın Vestfrost marka klimayı Vestel ürünü olduğu için satın aldım. Montaj için servisi aradığımda eski klimanın söküm ücreti olduğunu (1500 TL) eğer Vestel marka almış olunsaydı bu ücretin olmadığını söylediler. Yani Vestel ürünü almamakla tüketici cezalandır...
Westfrost klima aldık 1 hafta olmadan arıza verdi. Dağdeviren elektrik teknik servis hiz. Ltd. Şti. Aradık 1 hafta içinde geleceklerini söylediler ve 5 gün oldu gelen giden yok servisleri yetersiz klimayı aldığımıza pişman olduk.
Geçen hafta buzdolabımız arıza yaptığı için Çaycuma servisinizle görüştük ve yerinde yapılan incelemede sorun çözülemedi. Servis buzdolabını merkezine götürdü ve kart arızası olduğu 3500 TL masrafı olduğunu babama iletmiş. Sonrasında aldığımız bilgiye göre kart değişmesine rağmen sorun çözülememiş ...
Yazlığa geçen yıl aldık. Sonra evi kapatıp çıktık. Allah'ım, bu kadar kötü bir buzdolabı olabilir mi? Bu yıl taktığımızda her yeri buz tutuyor. Hayatımda ilk defa buzdolabının içinin her yanı üç parmak buz tuttuğunu gördüm. Derin dondurucu çalışmıyor, normal buzdolabı kısmı buz tutuyor. Hemen düzelt...
Hepsiburada internet sitesinden Vestfrost bulaşık makinesi aldım. 1 ay kullandım, sağ tarafında ve altında çatlak varmış, su sızdırıyor. Fabrika hatası olmasına rağmen değişim yapılması gerekirken, servis ürünü alıp götürdü ve tamir edeceklerini söylediler. 2 hafta oldu, hala gelmedi ve ne zaman gel...
Vestfrost marka Twinjet Aramides 128IR model 10 yıllık çamaşır makinemde E03 hata kodu aldım. Yetkili servisi aradım ve servis kaydı oluşturuldu. Servis ücreti olarak, hiçbir işlem yapılmasa dahi 600₺ alınacağı bildirildi ve onayladım. Servis geldiğinde cihazı yüzeysel kontrol edip pompanın değişmes...
3yılda çöp olan Vestel Vestfrost vf cf 5201 s 520 litre No-Frost Buzdolabı Buzdolabı serisinde Kronik hata ya da ciddi kalitesizlik olduğunu düşünüyorum. Benzer problemi yaşayanlar çok. İlgili ürün garantisi 3yıl. 3 yıl 3 ay sonra motor şase yaptı. Buzdolabı tamir ücreti 13bin tl, yenisini alsam ...
Hepsiburada'dan Vestel'e güvenerek Vestfrost vf lf 1268 model buzdolabı satın aldım. Kurulum ücretsiz ibaresi olmasına rağmen şuan kurulum ücreti talep ediliyor. Makineyi prize takmak için neyin kurulum ücreti bu? Vestel kullanıcısıyım ama bu durum markanın kendini düşürebileceği en kötü noktalardan...
23.06.2025 tarihinde teslim aldığım Vestfrost bulaşık makinesi için 27.06.2025 tarihine randevu verdiler. 17.00 ile 19.00 arasında geleceklerini söylediler, fakat ne arayan oldu ne de soran. 18:30 civarında ben aradığımda, servis tarafından arandığım yazıldığı belirtildi; ancak kesinlikle beni araya...
Sayın yetkili, ilgili bayiniz A******* T*****'den Trendyol üzerinden VFR 12000 BTU klima satın aldım. VF 12000 BTU klima gönderildi. Kendilerine ulaştığımda, ikisinin arasında bir fark yok diyerek geçiştirdiler. Biz bu ürünleri Vestel bünyesinde diye satın alıyoruz. Evimde tüm beyaz eşyam Vestfrost....
Hepsiburada'dan 28.05.2025 tarihinde Vestel Vestfrost VF LF 1268 242 litre statik buzdolabı aldım. Bir çocuğum diyabetli olduğu için insülinlerini, diğer çocuğum ise çölyak hastası olduğu için glutensiz ürünlerini saklamak amacıyla bu buzdolabını kullanmak istedim ancak başlayamadım. Vestel yetkili ...
Hepsiburada.com dan aldığım çamaşır ve bulaşık makinesi kurulumu için 17/06/2025 tarihine randevu verip yoğunuz diye gelmediler. Aramasam kendileri gelemeyeceklerini bildirmeyecekler. 3 gün önce taşındım ve 3 gündür Çamaşır ve bulaşık makinesi, kurulumu için bekliyorum. Bugün izin aldım ve işimden d...
Bayramda Vestfrost marka buzdolabımız bozuldu, çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturuldu. Bayram bittikten sonraki ilk iş günü servisin gelmesini bekledim, fakat gelen olmayınca yerel yetkili servisi aradım. Tek teknisyenleri/ustaları varmış, bugün Nazilli'deki serviste çalışacakmış, yarın gelecek d...
Sayın Yetkili, 30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestfrost vf lf 1268 242lt Statik Buzdolabı markalı bir buzdolabı satın aldım. Ürün, 4 Haziran 2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği bilgisi verilince, aynı gün içerisinde defalarca kez y...
22 Mayıs'ta almış olduğum çamaşır makinesi, 29 Mayıs'ta kurulumu için servis tarafından getirildi. Ürünün kargosunda herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kazanına yakın bir bölgede darbe olduğu tespit edildi. Servis bu durumu raporladı ve birebir değişim talep ettim. Ürünü Hepsiburada'dan, Vestfros...
20 Mayıs 2025 Tarihinde "Vestfrost vf lf 1268 242 litre Statik Buzdolabı" ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Uygun fiyatlı bir buzdolabı arıyordum. Alternatifleri arasından fiyatı uygun olduğu için aldım. Ancak servis kuruluma gelince ücretli kurulum yapılacağı söylendi. 700 TL kurulum ücreti ...
