Garanti Süresi Bitmiş Olarak Yüzde Elli İndirimli Buzdolabı Teklifi Teslimat Ve Bebek Mağduriyeti

Yaklaşık 3 yıl önce Vestfrost buzdolabı satın aldım. Dolap birden soğutmamaya başladı. Yerinden bile oynatılmamış olmasına rağmen servis çağırmak zorunda kaldım. Arıza tespiti 2 hafta sürdü. Sonuçta kronik gaz kaçağı hatası olduğunu söylediler ve “Size indirimli yeni dolap verelim” teklifinde bulund...

10 Ağustos 2025 tarihinde Vestel Yetkili Bayii’nden sıfır olarak aldığım buzdolabı, teslim edildiği anda iki yan tarafında defo ile geldi ve çalışmıyordu. Ürünü teslim eden kişiler değişim olacağını söylediler fakat ben ürünü hiç kullanmadan, aynı gün akşam Vestel müşteri hizmetlerini arayarak değiş...

01.08.2025 tarihinde annemin Vestel buzdolabı bozuldu ve servis gelip inceledikten sonra değişim yapılmasına karar verildi. Gerekli ödemeyi de yaptık (toplam 20.750 TL). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Vestel markalı buzdolabı almıştım. Aldığım günden beri yavaş yavaş gaz kaçırıyormuş. Tam garantisi bittikten birkaç ay sonra buzdolabım bozuldu. Servis çağırdım, gaz kaçırdığını ve sıfırı ile değiştirmek için ekstra 18.500 TL para aldılar. 15 gün sonra getirdiler ve bütün erzaklarım bozuldu. Bir mar...

Vestel marka buzdolabında oluşan sorun ile ilgili 14.01.2025 tarihinde servis kaydı oluşturduk. Bu kayda istinaden servis 18.01.2025 tarihinde ürünü inceledi ve değişmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerinden 2-3 gün sonrasında ürünümün bir üst modelle değişmesini istediğimi müşteri temsilcisine ilet...