Vestfrost Klimada Soğutma Ve Isıtma Sorunu, Bayi Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Temmuz ayında Şanlıurfa Siverek’teki bayiden Vestfrost inverter klima satın aldım. Aldığım günden beri klima ne yazın doğru düzgün soğutma yapıyor ne de kışın ısıtıyor. Yaz sıcağında klimayı kullanmak istediğimde soğutmadı, kışın da ısıtma performansı yok denecek kadar az kaldı.

Bayi ve servisle görüştüğümde, “sıcakta motor çalışmıyor, gölgelik yapın, kışın da soğukta çalışmıyor” gibi gerekçelerle ürünün arkasında durmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Klimayı ben süs olsun diye almadım, temel beklentim aldığımdan beri düzgün çalışan bir klima kullanabilmekti, ancak hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Bu kadar süre sorun yaşamama ve servis ile bayinin yaklaşımına rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Vestfrost marka klimamın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.