Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Vestfrost Buzdolabı Kompresör Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi

profile
18 Ekim 2025 11:28
587

Vestel Vestfrost model buzdolabımda termik rolesinden tık sesi gelmesi nedeniyle teknik servise başvurdum. 11 Ekim Cumartesi günü muayene için gelen yetkili servis, kompresör arızası olduğunu belirtti ve ardından 13 Ekim Pazartesi günü buzdolabımı atölyeye aldılar. Ancak, daha sonra alakasız bir şekilde buzdolabımın gövdesinde gaz kaçağı olduğu iddia edildi.

Bu süreçte benden 2.000 TL muayene ücreti talep edildi ve ödeme yaptım. Oysa kompresör arızaları için ürünümde 10 yıl garanti bulunmakta. Tüm süreci Vestel’in resmi müşteri ilişkileri kanalları üzerinden yürüttüm. Ancak, 16 Ekim Perşembe günü buzdolabım tamir edilmeden, arızalı şekilde evime geri getirildi.

Tekirdağ Süleymanpaşa’daki yetkili servis tarafından yapılan işlemler sonucunda buzdolabım halen çalışmıyor ve kullanamıyorum. Ayrıca, aslında bir gaz kaçağı olmadığı ve Vestel’in müşterilere yeni buzdolabı satmaya yönelik bir yaklaşım sergilediği yönünde şüphelerim var.

Buzdolabımın arızasının yeniden kontrol edilip, kompresör arızası için geçerli olan 10 yıllık garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve ödediğim muayene ücretinin iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Melahat
16 Ağustos 2025 18:03
1.051

profile
Ermahan
14 Eylül 2025 16:13
1.994
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
Göksel
24 Haziran 2024 11:32
1.503
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolmadan Başlayan Arıza İçin Vestel Sorumluluk Almıyor

profile
Murat
04 Eylül 2025 15:33
1.774
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

3,5 Yıllık Buzdolabında İmalat Hatası Ve Değişim Talebi

profile
Tugay
24 Ekim 2025 17:07
557

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz