Vena mağazaları

22.06.2025 tarihinde İzmir Westpark Vena mağazasından aldığım Bouquet Garden baskılı t-shirt, aşırı çekme sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelemeye gönderildi. Ürünü teslim ettikten sonra bana verilen 1-4-889999 numaralı inceleme formuyla süreci takip etmeye çalıştım. Ancak, ürünümün incelemed...

Vena markasından Aydın Vena mağazasından 1 ay önce “Wanda Sky Blue Wide Leg Jean” model kot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, arka ceplerinin altında boya atması gibi beyaz çizgiler oluştuğunu fark ettim. Sorunu fark eder etmez pantolonu mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilile...

Geçen sene sezon sonunda Manisa Salihli Luna AVM Vena mağazasından kot elbise aldım, hediye olarak verilmişti. Etiketini bu yaz çıkardım ve ilk kez giydim, ardından yıkadım. Ancak ilk yıkamada elbisenin rengi attı ve üzerinde lekelenmeler oluştu. Bunun üzerine geçen ay Manisa Turgutlu Vena şubesine ...

08.09.2025 Pazartesi günü Manisa Meydan AVM’deki Vena mağazasından erkek kot pantolonu satın aldım ve terzilik işlemi için 100 TL ekstra ücret ödeyerek mağazada bıraktım. Çarşamba günü teslim alabileceğim söylendi ancak o gün gittiğimde mağaza sorumlusu ürünlerin terziden gelmediğini belirtti. Telef...

8 Eylül’de Vena Giyim Manisa Çarşı şubesinden iki eşofman altı ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve fişleri de yanımdaydı. 10 Eylül’de, yani alışverişten sadece iki gün sonra, ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, indirim dönemi olduğu gerekçe...

22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vena mağazasından biri taş rengi, diğeri turuncu olmak üzere iki adet uzun kollu kadın gömlek satın aldım Ürünleri toplamda 600 TL’yi geçen bir tutarla İstanbul’da teslim aldım. İlk gömleği henüz hiç kullanmadan yırtılma sorunu yaşadım. Trendyol üzerinden ma...

25 Temmuz’da Vena Şirinyer şubesinden kredi kartı ile bir kadın tulumu satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir beden esneme yaptı. 11 Ağustos’ta ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. O günden beri yaklaşık bir buçuk ay geçti, herhangi bir bilgilendirme yapı...

27.07.2025 tarihinde Westpark Vena mağazasından iki adet keten pantolon satın aldım. Yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım pantolonlardan birini ilk kez giydiğimde ürün tüylenmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 02.08.2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ürün inceleme...

01.06.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vena mağazasından 3.604₺ ödeyerek bir adet keten pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, ters çevirip 40 derecede yıkadım. Ancak pantolonun rengi siyahken griye döndü. Bunun üzerine ürünü, fatura numarası 51 ...

17 Ağustos’ta İzmir Optimum Vena jeans mağazasında Smith Ice Blue Tapered Fit Jean Pantolon Ice Blue modelini almak istedim. Ürünün üzerinde indirimli bir etiket fiyatı vardı ve bu fiyatın yarısı ile satışta olduğu belirtilmişti. Ancak kasada farklı bir fiyatla karşılaştım ve mağaza çalışanları sist...

01.06.2025 Tarihinde Vena Mağazasından gömlek aldım. Eve geldiğimde giymek için düşük derecede ütü yaparken gömleğin sol tarafında yırtılma meydana geldi. Aldığım yere geri götürdüğümde incelemeye gidecek denildi. 35 iş günü süresi varmış. Süreç dolduktan sonra mağazaya 04.08.2025 tarihinde gittiğim...

Bugün Vena Efesus mağazasına değişim için gittim ve orada çalışan kişinin, ürünün üzerinde etiketi bulunduğu halde 'giyilmiş, kat izi var' demesi ve sergilediği tavır yanlıştı. Bedeni küçük gelen ürünü nasıl giyebilirim veya giydim, etiketle mi dolaşıyorum? Saat 16:20 civarında mağazaya gittim. İlk ...

Manisa Merkez Vena Giyim'den aldığım t-shirt, bir yıkamada çektiği için mağazaya iade edip incelenmeye gönderdim. Mağaza çalışanları çok nazik, kibar ve ilgiliydi; onlarla ilgili hiçbir sıkıntı olmadığını belirtmek isterim. Ancak t-shirt için red cevabı geldi, bu da beni çok üzdü ve Vena gibi bir şi...

Biz Antalya'da yaşıyoruz. Bir yakınımız Manisa'dan gelirken Vena mağazasından hediye almış. Manisa'daki Vena mağazası Manisa Loft'u satın almış sanırım. Oradaki çalışan, hediyeyi Loft marka olarak tercih etmelerini ve hediye sahibinin Türkiye'nin her yerinden değişim yapabileceğini söylemiş. Yakınım...

İzmir Karşıyaka Vena mağazasından alışveriş yaptım ve 19.01.2025 tarihinde iki adet pantolon aldım. Pantolonlardan birini iki sefer giymeme rağmen renk değişikliği oldu ve ikamet ettiğim Manisa ilinde bulunan Meydan AVM içinde bulunan mağazaya gittim. Mağaza çalışanları ürünümü alıp 1 aya haber geli...

13.05.2025'te Denizli mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım pantolon, ilk giydiğim gün tüylenme yaptı. Mağazaya götürdüm ve incelemeye gitmesi için 17.05.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Bugün 08.07.2025 oldu, hâlâ pantolonumdan cevap yok. Mağazaya iki defa gittim, sonuç için hâlâ cevap yok di...

Vena Bornova Merkez mağazası aldığım ürünleri 1 hafta sonra iade etmek istediğimde, para iadesi yapamıyoruz, ilk 3 gün iade yapabiliriz dedi. Almak istemediğimi alacak bir şey beğenmediğimi söylediğim halde, Bana zorla ürün satmaya çalıştılar. Para iademin yapılmasını istiyorum. Bu mağazadan şikayet...

Merhaba; 22.06.2025 tarihinde mağazadan toplu bir alışveriş yaptık. Fakat daha sonra, 28.06.2025 tarihinde değişim ve iade için mağazaya gittik. Mağaza müdürü H****** A**** Hanımefendi, iade işlemi için başka ürünlerimiz olmasına rağmen ürünün fişini bizden aldı. Başka ürünümüzü Tüketici Hakem Heye...

Vena İzmir Çiğli Efesus mağazası çalışanları çok ilgisiz. Değişim için gittiğimizde neredeyse kovulacak gibi hissediyoruz. Üstelik değişim yapmamak için birçok zorluk çıkarıyorlar. Başka bir Vena mağazasından aldığım ürünü, isim ve soy isimle değiştirebileceğimi söylemelerine rağmen, burada işlemi y...

Vena Karşıyaka mağazasından bayram öncesi alışveriş yaptım. Prim usulü ile çalıştıkları için ödeme esnasında gayet mülayim görünüp bunu da alın şunu da alın diyerek hatrı sayılır bir harcama yaptım. Ziyanı yok. Sadece birbirine çok benzer ürünler aldığım için biraz tereddüt ettim ödeme esnasında şun...

2024 Eylül ayında Manisa çarşı içindeki Vena bir bluz aldım bluzu kullanmadan hijyen açısından yıkadım. Yıkanma sonucu bluz ön kısmındaki düzgün duruş kayboldu ve veren şeklinde bir görüntü oluştu. Ertesi gün mağazaya götürdük mağaza fabrikaya gönderelim size süreç ile ilgili dönüş yaparız dedi. Kış...

Denizli Vena çınar mağazasından aldığım t-shirt tek yıkamada renk dalgaları oluştu. Mağaza fabrikaya gönderdi. Fakat olumsuz sonuç müşteri hatası denildi. Tişörtü geri istiyorum. Kayıp edilmiş vermiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mağaza ilgilenmiyor.

Vena Jeans'ten online alışveriş yaptım, kendi sitesi olmasına rağmen ne değişim ne iade yapabiliyorum. Sipariş numaramı giriyorum, siteleri kabul etmiyor, telefon numaralarına ulaşamıyorum. Çevremdeki mağazalara gittiğimde ne iade ne değişim kabul ediyorlar. Bu nasıl iş, anlamadım. Bir daha kesinlik...