to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Vena Şirinyer şubesinden kredi kartı ile bir kadın tulumu satın aldım. Ürünü ilk giydiğimde bir beden esneme yaptı. 11 Ağustos’ta ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. O günden beri yaklaşık bir buçuk ay geçti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Son olarak ben aradığımda, tulumun esneme yaptığını kabul ettiklerini fakat iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü de hâlâ teslim etmiyorlar.
Yaz için aldığım tulumu hiç kullanamadan yaz bitti. Hiçbir firmada böyle bir mağduriyet yaşamamıştım. Şu an ne tulumum var ne de ödediğim param iade edildi. Ürün inceleme form numaram: 1-4494. Aynı ürünün bir beden küçüğüyle değişimini veya ücret iadesi talep ediyorum. Tüketici olarak haklarımı kullanacağım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
01.06.2025 Tarihinde Vena Mağazasından gömlek aldım. Eve geldiğimde giymek için düşük derecede ütü yaparken gömleğin sol tarafında yırtılma meydana geldi. Aldığım yere geri götürdüğümde incelemeye gidecek denildi. 35 iş günü süresi varmış. Süreç dolduktan sonra mağazaya 04.08.2025 tarihinde gittiğim...
8 Eylül’de Vena Giyim Manisa Çarşı şubesinden iki eşofman altı ve bir sweatshirt satın aldım. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve fişleri de yanımdaydı. 10 Eylül’de, yani alışverişten sadece iki gün sonra, ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, indirim dönemi olduğu gerekçe...
27.07.2025 tarihinde Westpark Vena mağazasından iki adet keten pantolon satın aldım. Yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım pantolonlardan birini ilk kez giydiğimde ürün tüylenmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 02.08.2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ürün inceleme...
20 Ekim’de Vena Jeans’in kendi internet sitesi üzerinden bir kot ve bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Kargo takip numaramı sorguladığımda, 22 Ekim’den beri “kargo araca yüklendi” olarak görünüyor ve herh...
15 Ağustos’ta Vena’dan tulum siparişi verdim (Sipariş No: #10373). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 1249,75 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olarak belirtilmişti. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için Vena müşteri...
Yorumlar