to read complaints and reviews, or file yours. 
01.06.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Vena mağazasından 3.604₺ ödeyerek bir adet keten pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydim ve kullanım talimatlarına uygun şekilde, ters çevirip 40 derecede yıkadım. Ancak pantolonun rengi siyahken griye döndü. Bunun üzerine ürünü, fatura numarası 51 ile birlikte mağazaya götürdüm. Mağaza yetkilileri ürünü inceleme için firmaya gönderdiler. Yaklaşık 35 gün sonra bana sözlü olarak olumsuz yanıt verildi ve ürünümdeki problem kabul edilmedi.
Ürünün garantisi bulunmakta ve değişim koşullarını da biliyorum. Ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için mağazadan ya para iadesi ya da farklı bir ürünle değişim talep ediyorum. Aynı ürünü tekrar istemiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, gerekirse CİMER’e ve mahkemeye de başvuracağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
27.07.2025 tarihinde Westpark Vena mağazasından iki adet keten pantolon satın aldım. Yaklaşık 1500 TL civarında ödeme yaptım. Aldığım pantolonlardan birini ilk kez giydiğimde ürün tüylenmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 02.08.2025 tarihinde mağazaya götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ürün inceleme...
06.05.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Colin’s mağazasından bir adet pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 3-4 kez giymeme rağmen kısa sürede diz bölgelerinde bariz şekilde deformasyon (diz yapma) meydana geldi. Bu durum, ürünün kalitesine ve kullanım süresine göre olağandışı bir deformasy...
6 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Optimum Lufian mağazasından iki adet pantolon satın aldım. Mağaza personelinin tavsiyesiyle, ürünleri 30 derecede, ters çevirerek ve yumuşatıcı kullanmadan yıkadım. Ancak, satın aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra her iki pantolonda da ciddi şekilde renk atması ve deformasy...
18.10.2025 tarihinde İzmir Optimum Beymen mağazasından 46.543,87 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Satın aldıktan sonra sadece pantolonun belinde daraltma ve paça kısaltma işlemi yapıldı; ürünü hiç kullanmadım. Bugün ürünü iade etmek istediğimde, tadilat işlemi yapıldığı gerekçesiyle iade t...
Yorumlar