to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Tam İade Talebi
16.06.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kuşadası Şubesi’nden, teknik özelliklerini satış personeliyle detaylıca görüşerek LG 65 nano90A model televizyonu ve askı aparatını satın aldım. Ürünün faturanın teslimat sırasında verileceği, şu aşamada herhangi bir belge düzenlenmeyeceği tarafıma iletildi.
18.06.2026 tarihinde teslimat için gelen ürünü kontrol ettiğimde, satın aldığım LG 65 nano90A yerine LG 65 nano80A modelinin gönderildiğini ve ürünün 2025 üretimi olduğunu gördüm. LG nano90A modeli 120 Hz panel ve Full Array Local Dimming teknolojisine sahipken, gönderilen nano80A modeli 60 Hz panel ve Edge LED özellikli, daha düşük teknik seviyede bir üründür. Bu nedenle teslimatı kabul etmeyerek ürünü iade ettim.
Durumu Kuşadası şubesine bildirdiğimde, nano80 ile nano90 modelleri arasında fark olmadığı yönünde gerçeğe aykırı ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca iade süreci ve taksitli ödeme işlemlerinin nasıl ve ne şekilde iptal edileceğine dair açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmadı. Yanlış ürün sevkiyatı, yanıltıcı bilgilendirme ve süreç boyunca güven vermeyen yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Satın almış olduğum LG 65 nano90A model televizyonun, tarafıma söz verildiği şekilde ve eksiksiz olarak teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin tamamının, taksitli ödeme de dahil olmak üzere, gecikme olmadan ve kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebimiz tarafımıza ulaştı. Sürecinizi kontrol edebilmemiz için fatura numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Sayın Yetkili, Daha önce tarafınıza ilettiğim şikayet dilekçemde, tarafıma fatura verilmediğini ve faturanın cihaz ile birlikte teslim edileceğinin ifade edildiğini belirtmiştim. Ancak cihaz, araçtan indirilmeden iade edildiği için faturayı görme ve kontrol etme imkanım olmamıştır. Ayrıca tarafıma gönderilen cihazın, sipariş ve satış sürecinde belirtilen Nano 90 modeli yerine Nano 80 modeli olduğu anlaşılmıştır. Nano 80 ile Nano 90 modelleri arasındaki fark, aynı gün ilgili web sitesinden alınan ve ekte sunduğum fotoğrafta daha net şekilde görülmektedir. Değeri 36.999 TL olan bir cihazın tarafıma 44.999 TL bedel üzerinden, indirimli olarak ise 42.648 TL karşılığında satılmaya çalışılması ve bunun yanında Nano 90 yerine Nano 80 cihaz gönderilmesi nedeniyle, bir vatandaş ve tüketici olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve aldatıldığımı düşünmekteyim. Bu nedenlerle, söz konusu satış işleminin iptal edilerek ödemiş olduğum bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğini arz ederim. Saygılarımla, Dr. Şakir Baytaroğlu
Sn. Yetkili, LG TV için Yapılan İlk Taksit ödemesi ektedir. İvedilikle Satışın İptali ve Ücretin iadesi yapılmasını rica ederim. Saygılarımla,
