Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinde Mağduriyet

Hamiyet

28 Haziran 2025 13:51

1.039

14 Haziran 2025'te online ödeme ile Vatan Bilgisayar'ın resmi sitesinden epilasyon aleti aldım. Birkaç gün sonra kargodan çıkan ürün, aynı markanın saç düzleştiricisiydi. Hatalı ürün gönderildiğini hemen bildirip iade edeceğimizi ilettik ve bir gün sonra ürünü iade ettik. Aradan iki hafta geçti. Sürekli aramamıza rağmen kimse ilgilenmiyor ve net cevap vermiyorlar. Üst yetkililerle görüşmek istiyoruz, görüştürmüyorlar. Sonuca ulaşamadık. 'Ürünü gönderin' diyoruz, yanlış gönderdikleri ürünün sahibine ulaşamadıklarını söylüyorlar. Ama ürünü yanlış kişiye gönderen sizsiniz, bu benim sorunum değil. Para iadesi talep ettiğimizde ise 'Yanlış gönderdiğimiz kişiye ulaşmadan iade yapamayız' diyorlar. Vatan Bilgisayar gibi bir firmanın böyle bir mağduriyete karşı verdiği cevaplar gerçekten şaşırtıcı. İlgili kişi ürünü göndermezse, sizin hatanız yüzünden iade yapılmayacak mı? Acil dönüş bekliyorum. Gün içinde dönüş olmazsa Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Bu şekilde insanları mağdur edemezsiniz. Belki de ürünü göndermediniz ve haksız kazanç elde etmeye çalışıyorsunuz.
Yetkililer, gerçekten kurumsal bir firma iseniz bu yazdıklarıma cevap verirsiniz.
H***** İ***

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Teslim Edilmemiş Ürünün İadesini Yapmıyor

Sevgi

Vatan Bilgisayar

01 Aralık 2023 13:07

1.807

Vatan Bilgisayar'dan 24 kasımda online SPR21107585 sipariş numaralı aldığım robot süpürge söylenen tarihte İstanbul adresime gelmediği için, Ankara'da bekletildiği için 29 kasımda müşteri temsilcisine hem yazılı olarak hem de arayarak sesli olarak iptal edilmesini belirttim. İptal işlemlerinin başla...

Vatan Bilgisayar Teslim Edilmemiş Ürünün İadesini Yapmıyor

Vatan Bilgisayar'ın İade Oluşturmaması

Busenur

Vatan Bilgisayar

12 Temmuz 2024 16:10

1.371

Vatan Bilgisayar'dan satın aldığım ürünü kargo firması iadesini kabul etmedi ve Vatan bilgisayarda bu konuyla ilgileneceğini söyleyip hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı. 10.07.2024 fatura tarihli 2 tane satın aldığım ürünlerim 11.07.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünler hasarsız geldi lakin biz açt...

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ve İade Sorunları

Bahadır

Vatan Bilgisayar

19 Mart 2024 09:51

633

20/02 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden projektör sipariş ettim. Teslim edildiğinde kenar düzeltmelerinin sağlanmadığını, sağ tarafındaki yazıların okunmadığını kısacası sağlıklı çalışmadığını gördüm ve telefon ile bildirdim. Yurtiçi Kargo'ya ürünü geri gönderdim. 06/03 de Vatan Bilgisa...

Esat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmıyor!

Esat

Vatan Bilgisayar

22 Aralık 2024 19:57

2.495

Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 5.12.2024 tarihinde SPR25613982 sipariş numarası ile bilgisayar ve hoparlör siparişi verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken 8.12.2024 tarihinde arayarak bu siparişi iptal ettirdim. Ayrıca 9.12.2024 tarihinde tekrar arayarak iptali doğruladım ve ikinci ...

1 Destek

3 Yorum

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Numara Güncellemesi Yapılamadığı İçin Kargomu Teslim Alamıyorum

Yasin

Vatan Bilgisayar

17 Mayıs 2025 13:26

1.413

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 13.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 15.05.2025 tarihinde kargo şubesine ulaştı. Ancak sipariş verirken belirttiğim telefon numarası yanlış olduğu için kargoyu teslim alamadım. Bununla ilgili olarak Vatan müşteri hizmetlerini aradığımda, bana info@Vatan Bil...