to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar internet sitesinden 13.05.2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün, 15.05.2025 tarihinde kargo şubesine ulaştı. Ancak sipariş verirken belirttiğim telefon numarası yanlış olduğu için kargoyu teslim alamadım. Bununla ilgili olarak Vatan müşteri hizmetlerini aradığımda, bana info@Vatan Bilgisayar adresine numara değişiklik talebi iletmemi söylediler. Maili attım, gün içinde cevap olarak kargo firmasına bu talebimi ilettiklerini belirttiler. Fakat kargo şubesine gitmeme rağmen bana bu mailin kendilerine iletilmediğini söylediler. Aynı işlemi ertesi gün yine tekrarladım, yine aynı mail geldi. Şubeye gittiğimde ise tekrar aynı cevabı aldım. Numara değişikliği mailim iletilmediği için hiçbir şekilde kargomu alamıyorum. Alamadığım için de iade talebi dahi oluşturamıyorum. Kargo firmasının çıkış şubesini, teslim edildiği şubeyi ve Vatan müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen üç gündür problemime bir çözüm bulamadım. Ayrıca iki firmanın da devamlı olarak birbirini suçlayıp "Onlar mail atmamıştır" ya da "Onlar maili onaylamamıştır" gibi cevaplar vermesi de sorunu çözmüyor. En son aldığım cevap ise, ürünün hala kargo firmasında olmasına rağmen ürünü iade edemeyeceğim oldu. İki firmanın birbiriyle iletişim dahi kuramamasına anlam veremiyorum. Bir numara güncellemesini bile halledemiyorlar.
Vatan Bilgisayar şirketinden online olarak 05.06.2024 tarihinde SPR23525178 sipariş numarası ile klima sipariş ettim. Tam bir 3 hafta boyunca klimanın kargoya verilmesini bekledim. Ardından müşteri hizmetlerine ulaştığımda klimanın Horoz Lojistik firmasına 1 ay sonunda verildiğini ve artık konunun n...
Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden 5.12.2024 tarihinde SPR25613982 sipariş numarası ile bilgisayar ve hoparlör siparişi verdim. Sipariş henüz kargoya verilmemişken 8.12.2024 tarihinde arayarak bu siparişi iptal ettirdim. Ayrıca 9.12.2024 tarihinde tekrar arayarak iptali doğruladım ve ikinci ...
Merhaba, 13.05.2025 Tarihinde Vatan Bilgisayarı Telefon ile arayarak Asus marka laptop siparişi oluşturdum. 14.05.2025 Tarihinde Ürün kargoya verilmeden iade faturası kesip Vatan Bilgisayar'ın tarafına ilettim. Ve o günden beri ücret iademi beklemekteyim. Her görüştüğüm temsilci farklı şey söylemek...
Yorumlar