to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Girişi Nedeniyle Fazla Ödeme Ve İade Talebi
7 Eylül 2026 tarihinde Mersin Tarsus Tarsu AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung a37 model telefon almak üzere işlem yaptım. Ancak kasada yanlışlıkla Samsung a57 ürününü geçirmişler ve ben o anda bu farkı fark etmediğim için işlemi onayladım.
Bu işlem sonucunda toplam 32.999 TL ödeme yaptım, oysa aradaki fiyat farkı nedeniyle yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Durumu sonradan fark edip iade talebinde bulunmama rağmen bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kasaya yanlış ürün geçirilmesi nedeniyle oluşan fazla ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer hataların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
