Yanlış Menşeili Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Numan

Vatan Bilgisayar

12 Ağustos 2025 17:35

418

08.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Karcher VC6 model elektrikli süpürgeyi 10.637₺ ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram SPR28848289’dur. Ürünü özellikle Almanya üretimi olduğu için tercih ettim ve hediye olarak alacağım için menşeini özellikle belirttim. Ancak bana Çin üretimi bir ürün gönderildi.

Bu durum beni çok mahcup etti. Ürünün menşeyi konusunda özellikle hassasiyet göstermiştim ve yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneği sunuldu; fakat bu zaten yasal hakkım. Benim beklentim, siparişimde belirttiğim gibi Almanya üretimi ürünün temin edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Ürün garantili olarak gönderildi.

Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

yanlis-menseili-urun-gonderimi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

yanlis-menseili-urun-gonderimi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlis-menseili-urun-gonderimi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ücret Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mert

Vatan Bilgisayar

11 Eylül 2025 10:57

817

12.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden iki adet Philips XU2100 model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: SPR28889614. Ürünlerden biri tarafıma hiç ulaşmadı, 15 gün boyunca beklememe rağmen teslim edilmedi ve sonunda siparişi iptal ettim. Diğer süpürge ise elime ulaştı anca...

Siparişimiz 20 Gündür Teslim Edilmedi, İletişimden De Yanıt Alamıyoruz

Engin

Vatan Bilgisayar

01 Kasım 2025 18:05

324

Vatan Bilgisayar firmasının kendi sitesinden online olarak verdiğimiz spr29893383 numaralı siparişimizdeki Karcher KB 5 *EU Kablosuz Pratik Dikey Süpürge Kolay Gelsin firması ile bize sevk edildi. Ancak henüz bize ulaşmadan nakliyede hasar gördüğü için bize getirilmeden ve sorulmadan Vatan Bilgisaya...

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Doldu, Hâlâ Çözüm Yok: Ücret İadesi Talebim Var

Yaşar

Vatan Bilgisayar

14 Ağustos 2025 12:32

759

13/07/2025 tarihinde Karcher VC6 dikey süpürgemi, çekim gücünün düşük olması, şarj girişinin arızalı olması ve pilinin çok çabuk bitmesi nedeniyle Topkapı Vatan Bilgisayar mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve mağazanın sunduğu ek garanti de mevcut. Ancak 13/0...

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Rumeysa

Vatan Bilgisayar

02 Ekim 2025 16:29

621

22 Eylül’de Vatan’dan Samsung marka elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: Spr29509613). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ürünün fiyatı bu süreçte 2.500 TL arttı. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Vatan’dan ...

siparisim-10-gundur-kargoya-verilmedi-magaza-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Eksik Parça İle Teslim Edilen Ürünün İadesi Bir Aydır Sonuçlanmıyor

Esmer

Vatan Bilgisayar

27 Ekim 2025 00:35

393

1 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Karcher se 3 Compact koltuk yıkama makinesi (sipariş no: spr29627799) satın aldım. Ürün, kargo ile kapının önüne bırakılarak teslim edildi ve kutusunu açtığımda içinden koltuk yıkama aparatı eksik çıktı. Hemen ardından ürünü, v3582895-1 iade...