to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Menşeili Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
08.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden Karcher VC6 model elektrikli süpürgeyi 10.637₺ ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram SPR28848289’dur. Ürünü özellikle Almanya üretimi olduğu için tercih ettim ve hediye olarak alacağım için menşeini özellikle belirttim. Ancak bana Çin üretimi bir ürün gönderildi.
Bu durum beni çok mahcup etti. Ürünün menşeyi konusunda özellikle hassasiyet göstermiştim ve yanlış ürün gönderildiği için mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade seçeneği sunuldu; fakat bu zaten yasal hakkım. Benim beklentim, siparişimde belirttiğim gibi Almanya üretimi ürünün temin edilmesi veya mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Ürün garantili olarak gönderildi.
Sorunumun hızlıca çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
