Yanıltıcı Kurulum Ücreti Bilgilendirmesi

İzmir Optimum AVM Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım Onvo 43 inç televizyonun kurulumu için mağaza çalışanı, kurulumun tamamen ücretsiz olduğunu defalarca sormama rağmen herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Bugün kutunun üzerinde yazan Onvo servisini aradım, bölgeme yakın servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda kurulumun 750 TL ücreti olduğunu söylediklerinde şok oldum. Daha sonra Vatan müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp dönüş yapılacak dediler. Yaklaşık yarım saat sonra Optimum AVM Vatan Bilgisayar mağaza müdürü G**** Hanım dönüş yaparak kurulumun ücretli olduğunu, satış elemanının asla öyle bir şey söylemediğini, yıllardır kendisiyle çalıştığını ısrarla iddia etti ve resmen çalışanını korudu. Fakat satış sırasında konuşma esnasında G**** Hanım yanımızda bile yoktu. Ben çalışan kişi ile görüştüm ve yeniden belirtiyorum, defalarca sordum. Konunun acil bir şekilde bana söylendiği gibi çözülmesini istiyorum.
Vatan Bilgisayar ve Onvo pişmanlıktır!