to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Vatan’ın web sitesi üzerinden Huawei Matebook d16 model bir laptop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda laptopun ekranının kırık olduğunu gördüm. Ürün kapalı kutudan bu şekilde hasarlı çıktığı için aynı gün içinde Vatan ile iletişime geçip durumu bildirdim.
Müşteri hizmetleri ürünü göndermemi söyledi ve ben de spr31056898 numaralı siparişim kapsamında ürünü geri gönderdim. Ancak daha sonra yetkili servisten aranarak ürün için masraf çıkacağı, hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu ima edilerek ücret talep edildi. Oysa ürün bana ilk açılışta bu şekilde kırık ekranla ulaştı, hiçbir şekilde benim tarafımdan bir darbe ya da zarar verilmedi.
25 bin tl ödeyerek aldığım bir laptop şu an elimde hasarlı şekilde kalmış durumda ve kimse net olarak sorumluluk almadığı için muhatap bulamıyorum. Ürünün kutudan kırık ekranla çıkması tamamen benim dışımdaki bir durum olduğundan, hiçbir ücret talep edilmeden, birebir aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
13.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden 83DE002LTR model notebook satın aldım. Ürün 17.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde notebook’un hiç açılmadığını gördüm, ürünü daha bir kez bile kullanamadan arızalı ş...
29 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Philips Airfryer HD9650 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: spr29593166). Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca arama ve e-posta yoluyla başvuruda bulundum. 30 Eyl...
11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Samsung g6 32 inch 240hz monitör, cumartesi günü saat 12.00’de tarafıma teslim edildi. Kutuda hiçbir hasar belirtisi olmamasına rağmen ürünü açtığımda ekranın tam ortasından çatlamış olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 1 saat içi...
Vatan Bilgisayar’dan spr30015616 sipariş numarasıyla kapalı kutu bir laptop satın aldım ve daha sonra ürünü iade için kargo ile gönderdim. Ürün kutusu hiç açılmamış olmasına rağmen, iade sürecim 50 günden fazla süredir bir türlü sonuçlandırılmıyor. Kargo takip bilgileri de dahil olmak üzere tüm det...
26.03.2025 tarihinde HP victus laptop açılmadığı ve garanti kapsamında olduğu için İzmir Karşıyaka Vatan Bilgisayar'a bilgisayarımızı tamir edilmek üzere elden teslim ettik. Fakat yetkili servis ile Vatan Bilgisayar arasındaki kargolama sürecinde ürünüm kırılmış. Telefonla bilgi almak istediğimizde ...
Yorumlar