Vatan Bilgisayar'dan Aldığım LG TV'de Yanıltıcı Bilgi Ve Performans Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Vatan Bilgisayar’dan 20.07.2026 tarihinde LG50NU900 50 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personelinin verdiği bilgilere güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak televizyonu kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren görüntü, ses ve hız konusunda ciddi kullanım sıkıntıları yaşamaya başladık. Ürün, bize anlatılan özellikler ve beklentilerimiz doğrultusunda kesinlikle yeterli ve kullanışlı değil.

Bu durum üzerine ürünü aldığım mağazaya giderek Mağaza Yetkilisi S***** Bey ile görüştüm. Kendisine, satış esnasında yanlış bilgi verildiğini ve bu nedenle hatalı bir yönlendirme ile bu ürünü aldığımızı ilettim. Ancak kendisi yanlış bilgi verildiğini ve hatalı ürün satışı yapıldığını kabul etmedi, sorumluluğu tamamen reddetti.

Fatura numaram byl2026000022408 olan bu alışverişte, satış sırasında verilen yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Televizyonu, bize vaat edilen şekilde kullanamadığımız için ürünün iadesinin alınmasını ya da sorunsuz ve ihtiyaçlarımıza uygun bir model ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.