Vatan Bilgisayar'dan Aldığım İphone 11'de Garanti Sorunu

Selamlar, Vatan Bilgisayar'dan 1 yıl önce iPhone 11 cihaz aldım. Telefon Apple logosunda kaldı, cihazı garantiye yönlendirdim. Garantinin verdiği cevap, ürünün açıldığı ve içindeki parçanın sahte bir parça ile değiştirildiği iddiasıyla cihazı garanti dışı olarak geri gönderdiler. Bu kabul edilebilir bir durum değildir. Garanti kurallarına hakimim ve Apple ile görüştüğümde cihazımın kendilerine gelmediğini söylediler. Ancak Vatan Bilgisayar, Apple mühendislerinin incelediğini belirtti. Buradaki tutarsızlık bir türlü düzelmiyor ve Vatan Bilgisayar sattığı cihazın arkasında durmuyor. Cihazın taksitini yeni bitirdim ama şu an cihaz kullanılabilir durumda değil, mağduriyetim giderilmiyor. Garantinin verdiği cevaba istinaden, Vatan Bilgisayar'ın sıfır diyerek sattığı cihazın ikinci el olduğu sonucu çıkarılıyor. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve buradan da cihaz alacak arkadaşlara bu yorumu okumaları için yazıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.