Sistem Hatası Nedeniyle Ödeme Yapamama Ve Ceza Uygulanmaması Talebi

Karayolları Genel Müdürlüğü ve Otoyol a. Ş. Sistemleri üzerinden 25.08.2026 ve 30.08.2026 tarihlerinde tarafıma yansıtılan, toplam 6.960 TL tutarındaki üç adet ihlali geçiş borcumu ödemeye çalışıyorum; ancak sistemsel hata nedeniyle ödeme yapamıyorum. E‑Devlet, kgm.gov.tr, Otoyol a. Ş. ve Ziraat Bankası kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen işlemimi tamamlayamıyorum.

Otoyol a. Ş. ekranında ihlali geçişlerimi seçip "Devam Et" butonuna tıkladığımda tekrar üzerime kayıtlı araçlar sayfasına yönlendiriliyorum ve borçlarım ödenmemiş şekilde kalıyor. Bu nedenle hiçbir kanalda ödeme adımını başarıyla tamamlayamıyorum.

İlgili ihlallerin cezasız son ödeme tarihleri 14.09.2026 ve 09.10.2026 olup, bu tarihler geçmeden borçlarımı ödemek istiyorum. Sistemsel bir sorun nedeniyle ödemeyi yapamamama rağmen, daha sonra gecikme faizi veya ceza yansıtılmasından endişe duyuyorum. 48 Alf 936 plakalı aracım için görülen bu üç ihlalin geçiş borcunun, tarafımdan zamanında ödenmek istenmesine rağmen sistem hatası nedeniyle ödenemediğinin dikkate alınmasını, ödeme yapabileceğim şekilde sistemlerinizin düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ek ceza veya faiz uygulanmamasını talep ediyorum.

Gerekirse bana ulaşarak yönlendirmenizi ve ödemenin sorunsuz bir şekilde alınmasını rica ederim.