Vatan Bilgisayar Ve Hepsijet Hatalı Kargo Bilgileri Nedeniyle Sipariş Teslimatı Gecikiyor

20 Eylül 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Onvo mx2 model Scooter siparişi verdim. 41.000 TL tutarındaki bu siparişim için tarafıma verilen spr37013291 numaralı siparişimi yaklaşık bir haftadır bekliyorum ancak Vatan Bilgisayar’ın hatalı bilgi iletimi nedeniyle ürünü bir türlü teslim alamıyorum.

Adres bilgilerim sitede doğru olmasına rağmen Vatan Bilgisayar tarafından kargoyu taşıyan Hepsijet firmasına eksik adres bilgisi ve hatalı telefon numarası iletilmiş. Cep telefonu numaram sistemde doğru olmasına rağmen, Hepsijet tarafına son hanesi yanlış girilmiş. Bu nedenle kargo firması benimle iletişime geçemiyor, 3D güvenlik kodları da yanlış numaraya gittiği için ne siparişi iptal edebiliyorum ne de ürünü teslim alabiliyorum.

Hem Vatan Bilgisayar’ı hem Hepsijet’i defalarca aramama rağmen numaram güncellenemiyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu durum yüzünden zaman kaybı ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu yaşadıklarımdan sonra Vatan Bilgisayar’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Siparişimin kesin olarak teslim edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim 41.000 TL’nin gecikmeye mahal vermeden eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli sistemsel düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.