to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesini 6 Ocak tarihinde satın aldım ve kargo tarafıma ulaştığında Vatan Bilgisayar kutusunu açtığımda içindeki kahve makinesinin kutusunun önceden açılmış, yırtılmış ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Kutunun içindeki ürünler de yerinden oynamış, dağılmış durumdaydı. Yaklaşık 9.999 TL ödediğim ürünün bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez, ürünü hiç kullanmadan yaklaşık 2 saat içinde iade talebi oluşturarak tekrar kargoya teslim ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili yalnızca oyalayıcı cevaplar alıyorum.
Spr31632159 numaralı siparişime ilişkin iade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vatan Bilgisayar internet sitesinden sipariş numarası spr30763743 ile aldığımız Delonghi ecam 290.61 b kahve makinesi 22 Kasım günü elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda ürünün yan kısmında dışa doğru bir açıklık olduğunu, yani makinenin hasarlı geldiğini gördük. Kargo kutusunda da herhangi bir hasar o...
23 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Harbiye şubesinden Braun kf7120 puraroma model kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda, filtre kahveyi koyup çalıştırdım; ancak kapağı kendi kendine açıldı ve kahve yerlere döküldü. İlk başta kendi hatam sandım, tekrar denedim fakat yine aynı s...
Vatan Bilgisayar'dan 13.05.2023 te online telefon ile sipariş vererek almış olduğum Philips espresso tam otomatik kahve makinesi kutusundan hasarlı olarak çıktı. Müşteri temsilcisi ile görüşmelerim sonucu ürünü iade için geri gönderdim ve teslim edildi. Ürün teslim edileli 3 iş günü olmasına rağmen ...
Satın aldığım ürün, kargo ile bana teslim edildikten sonraki ilk kontrolümde, filtre kahve makinesinin metal ile bağlantılı olan filtre hazne kısmındaki plastik aksamda kırık olduğunu fark ettim. Gelen kargo ve kutuda herhangi bir deformasyon yoktu. Ürün muhtemelen kusurluydu. Bu duruma istinaden Va...
16 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan bir Grundig kahve makinesi satın aldım, ancak ürünü aldığım gün Wi-Fi bağlantı özelliği hiç çalışmadı. Yaşadığım sorun üzerine hem Vatan Bilgisayar şubesiyle hem de çağrı merkeziyle görüştüm ve ürünü servise yönlendirdiler. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede görevl...
Yorumlar