Vatan Bilgisayar’da Yanıltıcı Hediye Çeki Ve Saygısız Personel Davranışı

20.01.2026 tarihinde İzmir Konak’ta bulunan Çankaya Vatan Bilgisayar şubesinden General Mobile marka bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana 1.000 TL tutarında hediye çeki verileceği ve bu çekin tam 1 yıl boyunca geçerli olacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım.

01.01.2026 tarihinde başka bir Vatan Bilgisayar mağazasına ürün almak için gittiğimde, kasadaki görevli hediye çekimin sadece 1 aylık olduğunu ve süresinin dolduğunu söyleyerek kullanmama izin vermedi. Bunun üzerine telefonu aldığım Çankaya Vatan Bilgisayar şubesine tekrar gittim. Orada ise “arada böyle şeyler oluyor, yapacak bir şey yok” denilerek, bir de üstüne yüzüme karşı alaycı şekilde gülündü ve adeta kovar gibi bir tavırla karşılandım. Bu davranış hem saygısız hem de müşteriyle dalga geçer nitelikteydi.

Ben hem emekli hem de engelli bir bireyim ve bu telefonu kayınvalideme almak için büyük fedakarlıkla satın almıştım. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması, hediye çekinin süresi hakkında yanlış bilgi verilmesi ve en önemlisi çalışanların saygısız tutumu karşısında kendimi kandırılmış ve incinmiş hissediyorum. Bana verilen ve sonradan geçersiz olduğu söylenen çek kodu UY11420079383’tür.

Vatan Bilgisayar’ın bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimi gidermesi için 1.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım saygısızlıkla ilgili olarak özür dilenmesini talep ediyorum.