Vatan Bilgisayar'da Sipariş Oluşmama Ve İndirimden Yararlanamama Sorunu

13 Ekim 2025 tarihinde saat 23:13’te Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden TCL 55C655GTVPRO 55 inç 4K UHD Google TV siparişi vermek istedim. Ödeme işlemini tamamladığımda 'ödeme başarılı' yazısı çıktı ancak herhangi bir sipariş kodu oluşturulmadı ve siparişim sisteme düşmedi. Bu nedenle indirimden faydalanamadım.

Sipariş oluşmadığı için 14 Ekim 2025 saat 00:03’te tekrar sipariş vermeyi denedim ve bu denememde de aynı sorunla karşılaştım. Yine 'ödeme başarılı' ekranı geldi, bu kez ekran görüntüsünü de aldım. Her iki denememde de kartımdan herhangi bir ücret çekilmedi.

Yaşadığım bu durumun ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım, fakat bana yardımcı olamayacaklarını, tekrar indirim kovalamam gerektiğini söylediler. Bankamda, kredi kartımda siparişi önleyecek herhangi bir limit bulunmamasına rağmen bunun olabileceğini söylediler.

İndirimli fiyattan siparişimin oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.