Vatan Bilgisayar’da Etiket Fiyatı 1000 TL, Faturada 2200 TL: Güven Kaybı

Adıyaman Merkez’de Adıyaman Park Avm’de yeni açılan Vatan Bilgisayar mağazasından yaklaşık üç hafta önce Baseus Bipow 22.5 W powerbank satın aldım. Ürünün açılışa özel etiket fiyatı 1.000 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan aldığımı düşünüyordum. Ancak daha sonra faturamı kontrol ettiğimde, ürünün 2.200 TL üzerinden faturaya yansıtıldığını fark ettim.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattım. Kasiyerin fiyatı yanlış geçtiğini, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, ürünü götürdüğümde kampanyanın bittiğini, bu nedenle etiket fiyatı olan 1.000 TL’den işlem yapamayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben ürünü mağazada gördüğüm kampanyalı etiket fiyatı olan 1.000 TL’den almak üzere kasaya gittim ve kasada benden 2.200 TL tahsil edildi. Mağaza hatayı kabul etmesine rağmen sorunu çözmemesi beni hem mağazaya hem de markaya karşı ciddi anlamda güven kaybına uğrattı.

Vatan Bilgisayar’ın, kasada benden alınan 2.200 TL ile etiket fiyatı olan 1.000 TL arasındaki 1.200 TL farkı tarafıma iade etmesini ve ürünün kampanyalı etiket fiyatı olan 1.000 TL üzerinden yeniden faturalandırılmasını talep ediyorum.