to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Azur serisi dst8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Yaklaşık 3 ay sonra, 23 Mart’ta ürünü detaylı kontrol ettiğimde üst plastik kısmın arızalı olduğunu ve oynadığını fark ettim.
Aynı gün ürünü aldığım Vatan Bilgisayar Manavgat mağazasına götürdüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sadece parça değişimi yapabileceklerini, iade veya değişim yapamayacaklarını belirttiler. Ancak bu ürünü bir kez bile kullanmadım ve nasıl kullanıcı hatası sayıldığı konusunda ikna edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünün teşhir ürünü olma ihtimali olduğunu ve hatanın haksız şekilde tüketiciye yüklendiğini düşünüyorum.
4.999 TL ödediğim ve hiç kullanmadığım bir ürün için yalnızca parça değişimiyle ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı ürün satışı söz konusu olduğunda tüketici olarak ayıpsız misli ile değişim hakkım bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı belge veya servis fişi de verilmemiştir.
Kusurlu olarak sattıkları ürünü ayıpsız, sıfır ve aynı model bir ürünle değiştirmelerini ve yaşadığım mağduriyetin Vatan Bilgisayar ve ilgili marka tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
14.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden 7.099 TL ödeyerek Philips DST8050/20 Azur serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda ütünün su akıttığını fark ettim ve aynı hafta iade talebiyle geri gönderdim. Ürün servise gönderildi ve parça değişimi yapılarak taraf...
Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından Philips dst8050/20 Azur Serisi Buharlı Ütü satın aldım. Ürünü 30 Kasım tarihinde sipariş ettim, sipariş numaram SPR30997651’dir. Ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen kutuyu açtığımda ütünün kırık ve defolu olduğunu görd...
02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Kent Meydanı mağazasından 2.800 TL ödeyerek Philips DST7020/20 7000 model ütü satın aldım. (Fatura No: BKA2025000012386) 10.06.2025 tarihinde ürünü Vatan Bilgisayar şubesine götürdüm ve iade talep ettim, ancak servise gönderdiler. Servis kaydına özellikle değişi...
Vatan Bilgisayar online dan Temmuz ayı sonunda Philips DST8050 model ütü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusundan kırık şekilde çıktı. Hemen müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp destek hattıyla iletişime geçtim. Ancak ürünümün ayıplı mal olarak kabul edilmediğini, doğrudan servise göndermem gerek...
Yorumlar