Vatan Bilgisayar Ürünün Yanında Durmadılar

Ben ve eşim Düzce Vatan Bilgisayar'dan oğlumuza dijital saat aldık. Saatin değeri 2.000 TL idi. Vatan Bilgisayar'daki çalışanlar, eşimle bana bu saatin kasko yapılması durumunda, çalıntıya uğrama, kırılma ya da herhangi bir sorun olursa bire bir yenisinin verileceğini anlattılar. Biz de güvenerek kabul ettik. Saat 2 yıl garantiliydi ancak 6 ay içinde bozuldu. Saati Vatan Bilgisayar'a götürdüm; onlar saati tamire gönderdiler ve bizden ücret talep ettiler. Biz de kaskonun olduğunu belirterek saati geri isteyip kaskoya başvurduk. Ancak kasko, saatin yüzde kırkını karşıladıklarını ve yenisini veremeyeceklerini söylediler. Bize hediye çeki vermek istediler ancak biz kabul etmedik ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Mahkeme bizi haksız buldu ve Vatan Bilgisayar'ı haklı gördü. Ben de CİMER'e, yani Ticaret Bakanlığı'na şikayet ettim. Onlar da Tüketici Mahkemesi'nin kararının kendilerini bağladığını ve geri kalanın kendilerini ilgilendirmediğini söylediler. Ben hakkımı asla helal etmiyorum.