to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova mağazanızdan 3-4 ay önce aldığım Thrustmaster direksiyon setinin arızalı olduğunu fark ettim. Kendi kendine tuşlara basma ve bağlantı kopuklukları gibi problemlerle karşılaştım. Ürünü PlayStation 5 için bekletmiş olmama rağmen, iki gün önce bilgisayara bağladığımda yine aynı sorunları yaşadım. Ürünü satın alırken kutusunun deforme olduğunu ve bantlandığını gördüm; satış temsilcisi, herhangi bir problem olursa ürünün değiştirilebileceğini belirtti. Bugün ürünü mağazaya götürdüğümde, önce ürünün üretici firmaya gönderileceği ve onların karar vereceği şeklinde bir açıklama ile karşılaştım. Amacınız yalnızca ürün satmak mı, yoksa müşteri memnuniyetini sağlamak mı? Benim talebim ürünün iadesi değil, bire bir değişimdir. Son bir yıl içinde iki farklı hesabımdan yaptığım alışverişleri inceleyebilirsiniz. Bazı ürünlerde sorunlar yaşamama rağmen değişim talep etmedim; ancak bu durum, satın aldığım ürünün iki kez kullanım sonrasında arızalı çıkması ve değişim sürecinin uzatılması kabul edilemez. Ürünleri güvenle alabilmek için sizden alışveriş yapıyorum, aksi takdirde diğer mağazalardan bir farkınız kalmaz.
Merhabalar, Şikayetimi şirketim adına yazıyorum. Vatan Bilgisayar'dan bir Sony PlayStation 5 kolu aldık. PlayStation kolu üretim hatası çıktı. Süreç şu şekilde işledi. Önce Vatan Bilgisayar/ Rings AVM / Sancaktepe şubesine gittik. Orada ürün- iade kısmı ile görüştük. Ürünümüzü geri aldılar ve se...
Thurmaster t300 direksiyon setini 06.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldık. Kutu hasarlıydı, içine baktık ama görünürde bir şey olmadığı için aldık. Kurduk ama direksiyon gerekli aktivasyonu vermedi. Bize aynı gün içinde iade ya da değişim yapılacağı söylenmedi. 25.02.2025 tarihinde Başakşehi...
Vatan Bilgisayar'dan 06.15.2025 tarihinde Kocaeli şubesinden aldığım thrustmaster T598 direksiyon seti ve thrustmaster TH8A vites seti mağazadaki fiyatı internette ki fiyatıyla örtüşmediğini görünce 10 bin tl fazla fiyat farkı ödediğimi fark ettim. Mağazaya sorunu söyledim fiyat farkını istedim. Biz...
Rize Vatan Bilgisayar'dan 06/07/2024 tarihinde PlayStation 5 oyun konsolu aldık ancak konsol eve gelip kurduğumuzda bir kolu bozuk çıktı. Sonrasında mağaza yetkilileri ile görüştüm ancak bize PlayStation 5'i tadilata göndereceklerini, değişim yapmayacaklarını söylediler. Yeni açılan ürün hiç kullan...
19.04.2024'de almaz olsaydım dediğim Philips marka dikey süpürgede 3 defa aynı sorunu yaşadım. Yetkilisi servise (Yalova uzman elektronik) defaatle iade talebim olduğunu söylememe rağmen ürün değişiminin olacağı ve yeni ürünü aldığım mağazada iade edeceğim söylendi. Bu söylenilen durum hem yetkili ...
Yorumlar