to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2025 tarihinde Çorlu Vatan Bilgisayar şubesinden 56.000 TL ödeyerek Philips 55oled809 model televizyon satın aldım. 29.01.2026 tarihinde televizyonun ekranında hiçbir darbe, çarpma veya temas olmamasına rağmen kendiliğinden soyulmalar oluştu. Aynı şekilde televizyonun kumandasında da soyulmalar meydana geldi.
Sorun üzerine önce Vatan Bilgisayar’a gittim, bana Philips müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. Philips garanti hattı ile görüştüğümde, herhangi bir inceleme ya da detaylı değerlendirme yapılmadan, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenip adeta geçiştirildim ve muhatap bulamadım. Vatan Bilgisayar tarafı ise sigorta birimine yönlendirdi, oradan da garantiniz devam ediyor, garanti bittikten sonra ilgileneceğiz şeklinde bir cevap aldım. Ancak sigortanın 15.02.2025 başlangıçlı ve 1 yıl süreli olduğu, yani şubat ayında biteceği görülüyor. Ürün yeni olmasına ve sorun bariz üretim kaynaklı görünmesine rağmen, hem marka hem satıcı tarafında çözüm yerine oyalandığımı düşünüyorum.
Philips 55oled809 televizyonumun ve kumandasının ayıpsız misli ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
2023 Aralık ayında Vatan Bilgisayar’dan Philips 58PU8507/62 model 58 inç Android TV satın aldım. Televizyonun garantisi 2025 Kasım ayında bitti ve garanti biter bitmez, adeta planlanmış gibi, ilk ayda televizyonun ekranı tamamen gitti; sadece ses var, görüntü yok. Yetkili servise başvurduğumda, sor...
Yıllardır ailecek alışveriş yaptığımız Vatan Bilgisayar’dan aldığımız Philips marka televizyon için uzatılmış garanti yaptırdık. Yaklaşık iki ay önce televizyonumuzda arıza oluştu ve uzatılmış garanti kapsamında olması gerekirken, bu arızanın kapsama girmediğini, tamirin ancak ücretli yapılabileceği...
17 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Şanlıurfa Piazza şubesinden aldığım Samsung 65Q60D model televizyonumda yaşadığım sorun nedeniyle sigorta kapsamında onarım talebinde bulundum. Satış sırasında mağaza temsilcileri, kırılma ve ekran hasarına karşı sigorta yaptırmam gerektiğini özellikle belirt...
Giresun Vatan Bilgisayar’dan Philips 55PUS model televizyon satın aldım. Yaklaşık bir ay önce televizyonu sildiğim sırada, ekranın üst bölümünde küçük bir noktadan çatlama oluştu ve alt kısmında içten LED yanmaya başladı. Kısa sürede sigara yanığı gibi bir iz oluştu ve ekran tamamen gitti. Fişten çe...
14.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar web mağazasından, Philips 65OLED809 modeli olan televizyonu geceye özel web indirimlerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 1 gün sonra panelinde yamukluk ve ekranında dalgalanma olduğunu fark ederek, durumu hemen Philips yetkili servisine bildirdim. Yetkili ...
Yorumlar