Vatan Bilgisayar Personel Hatası Sonucu 12 Aylık Kredi Reddi

1 Ağustos 2026 tarihinde yaklaşık bir saat önce Vatan Bilgisayar Rize şubesine giderek Fibabanka kredisiyle 0 faizli, 12 ay taksitli olarak Lenovo marka bir bilgisayar almak istedim. Kredi onay süreci ilerlerken her şey 12 ay taksitli olacak şekilde konuşulmuştu. Ancak işlem sırasında görevli personel, onayı 12 ay yerine 3 ay taksit olarak girip bu şekilde onayladığını söyledi.

Ben de taksitin 3 ay değil 12 ay olması gerektiğini, bu şartlarda almayı kabul etmediğimi belirttim ve işlemi iptal ettiler. İptalden sonra ise krediye tekrar başvurulduğunda kredi bu kez onaylanmadı ve alışverişi yapamadım. Hem zaman kaybettim hem de tamamen personel hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağdur edildim.

Fibabanka ve Vatan Bilgisayar Rize şubesinden, personel hatası nedeniyle reddedilen kredi başvurumun yeniden ve ilk anlaştığımız gibi 0 faizli 12 ay taksit şeklinde değerlendirilmesini, onaylanmayan kredi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.