Vatan Bilgisayar Balıkesir şubesinde bugün Fibabanka aracılığıyla taksitli 0 faizli 140.000 TL alışveriş kredisi kullanmak istedim. Sistem üzerinde bu kampanya açık ve görünür durumda olmasına rağmen, fiilen kullanmama izin verilmedi.
Mağazada satış elemanı beni kasaya yönlendirdi, ancak kasa görevlisi kredinin faizsiz olmayacağını, faizsiz veremediklerini söyleyerek işlemi yapmadı. Bunun üzerine Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi başvurumun önce kullandırılmış göründüğünü, ardından iptal edildiğini, iptal nedeninin ise Vatan Bilgisayar ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Vatan tarafı ise bu kez Fibabanka’nın faizsiz krediye izin vermediğini söyleyerek işlemi kendi taraflarından iptal ettiklerini ifade etti.
Hem bankanın sisteminde kampanya görünür olup kredi önce kullandırılmış, sonra iptal edilmiş, hem de mağaza tarafı “faizsiz olmuyor” diyerek sorumluluğu bankaya bırakıyor. Sonuç olarak vaat edilen 0 faizli 140.000 TL alışveriş kredisini kullanamadım ve iki taraf da birbirini işaret ederek net bir çözüm sunmadı.
Taksitli, Fibabanka ve Vatan Bilgisayar taraflarının bu kredi kampanyasının neden kullandırılmadığını birlikte netleştirmesini, kampanya şartları geçerliyse 0 faizli 140.000 TL kredinin tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanarak kullanmama olanak sağlanmasını, eğer teknik veya farklı bir engel varsa da bunun açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar