Vatan Bilgisayar İzmit’te 600 TL’lik Ekran Koruyucu Sürekli Çöktüğü İçin İade Talebi

17.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İzmit şubesinde Samsung a57 telefonum için Addision AD-TPU011 Nano tüm telefonlarla uyumlu ekran koruyucu taktırdım ve bu işlem için 600 TL ödedim. Ürünü taktırdığımdan beri ekran koruyucu sürekli kenarlardan atıyor, hava alıyor, kendi kendine kalkıyor ve sökülüyor.

İlk 15 gün içinde aynı sorun nedeniyle iki kez değişim yapıldı, ancak her seferinde aynı problem tekrar etti. Son gittiğimde ise tekrar olursa değişim yapılmayacağı söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, bana geri dönüş yapıldı ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetim giderilmedi.

Bu üründen kesinlikle memnun değilim, dışarıda 100 TL etmeyecek bir ürün için 600 TL ödememe rağmen sorun yaşamaya devam ediyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ya ödediğim 600 TL’nin tarafıma iadesini ya da aynı tutarda kullanılmak üzere hediye çeki verilmesini talep ediyorum.