to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan’ın mobil uygulaması üzerinden djı Mini 4K Fly ürününü 15 Aralık’ta sipariş verdim, ürün 18 Aralık’ta tarafıma teslim edildi, kutusunu dahi açmadım ve belirtilen süre içinde, 30 Aralık tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana bir kargo/iade kodu verildi.
Küçük bir şehirde yaşıyorum ve Vatan’ın çalıştığı kargo şubesi bana uzak olduğu için ürünü hemen kargoya veremedim. Daha sonra ürünü iade etmek üzere kargoya götürmek istediğimde sistemdeki iade/kargo kodunun silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradığımda daha önce iade kodu oluşturmadığımı iddia ettiler; bu da beni açıkça yalancı konumuna düşürmek anlamına geliyor.
Teslimat tarihinden sonra 14 günlük yasal süre içinde iade talebimi oluşturdum, ürünü hiç kullanmadım ve kutusunu açmadım. Buna rağmen sistemde oluşan iade kodumun yok sayılması ve iade sürecimin tamamen kilitlenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Spr31241387 numaralı siparişime ait iade talebimin kabul edilmesini ve ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
11 Kasım’da Vatan Bilgisayar’ın uygulaması üzerinden VTN-PKT-BF2W kodlu OEM hazır paket bir kasa siparişi verdim. Ürün 15 Kasım’da elime ulaştı. Kasayı toplatmak için bilgisayarcıya götürdüğümde ekrana hiçbir şekilde görüntü gelmediğini ve kasanın RGB ışıklarının da yanmadığını, yani sistemin olması...
Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden 27.12.2025 tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram 31509129. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde durum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Spr26647854 sipariş numarası ile Vatan Bilgisayar'dan 32 inç TV satın aldım. Ürün tarafıma ulaşır ulaşmaz TV boyutunda değişiklik yapmak istedim. Yasal haklarım olan cayma hakkımı kullanarak ürünü hiç açmadan iade ettim. İade için ürünün kolisinde hasar olmadığına dair fotoğraf istediler, gönderdim....
Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürünü iade talebini oluşturarak orijinal kutusu ile geri gönderdim ancak iadem reddedilmiş ve sebep olarak kutusu ile gönderilmediği gösterilmiştir. Vatan Bilgisayar'ın çağrı merkezi ile görüştüğümde kutusu ile birlikte gönderdiğimi teyit ederek bana gönderilen iade ürün...
29.04.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar firmasından internet üzerinden SPR23149571 sipariş numarası ile RAM satın aldım. Ürünü 1 hafta kargoya vermediler bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. En son bana müşteri hizmetleri ürün kargoya verildi diye yalan yanlış beyanlarda bulun...
Yorumlar