Vatan Bilgisayar, Gulf Sigorta Servis Mağduriyeti

20.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Honor Choice R1 robot süpürge aşırı ses çıkarması ve gıcırdama sebebiyle Vatan Bilgisayar tarafından garantiye gönderildi. İlk seferde hiçbir hata bulunamayıp geri gönderildi. Cihazı kontrol ettiğimizde problem devam etti. Tekrar gönderdiğimizde garantisi devam eden cihaz orta fırça motoru arızası denildi 800 TL para talep edildi ve kullanıcı hatası denildi, akıllı bir robot için kullanıcı hatası denilmesi çok tuhaftı. Böyle bir durum için Gulf Sigorta'dan ek garanti de mevcuttu. Bu sefer ek garantiye gönderdik, yapıldı denilerek geri gönderildi. Cihazı açtığımızda daha fazla ses ve gıcırdama duyuyoruz karşımızda da muhatap bulamıyoruz. Vatan Bilgisayar suçu Honor'a, Honor Vatan Bilgisayar'a, Gulf Sigorta'da tekrardan Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylüyor. 3 aydır kesinlikle cihazı kullanamıyoruz. Yeni ürünle değişim talep ediyoruz.