Vatan Bilgisayar Gig Sigorta’nın Düşük Hediye Çeki Teklifi Ve Onarım Reddi

Gig Sigorta üzerinden kaskolu olan TCL Movie time akıllı çocuk saatimizi 18 Eylül 2026 tarihinde kargo ile yetkili servise gönderdik. Saatte şarj soketi arızası ve anakartta sıvı temasına bağlı sorun olduğu tespit edildi. Ancak tarafıma cihazın tamir edilmeyeceği, onarım yapılması yerine sadece hediye çeki tanımlanabileceği SMS yoluyla iletildi.

Gig Sigorta a. Ş. Tarafından gönderilen SMS’te, 2026094**48 numaralı hasar dosyam kapsamında cihaz için Vatan Bilgisayar’da kullanılmak üzere yaklaşık 2.700 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı belirtiliyor. Oysa bu saatin güncel piyasa değeri yaklaşık 8.000 TL seviyesindedir. Şirket, bu bedeli belirlerken cihazın güncel piyasa değerini değil, alım fiyatını baz aldığını özellikle iletti. Cihazı tamir ettirmeden çok düşük bir bedel teklif edilmesi ve bu tutarın sadece belirli bir mağazada hediye çeki şeklinde kullanılmasının istenmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Ayrıca, bu teklifi kabul etmezsem cihazın arızalı haliyle tarafıma geri gönderileceğinin söylenmesi de çözüm odaklı bir yaklaşım değildir. Cihazımın mümkünse onarımının yapılmasını, eğer teknik olarak tamiri gerçekten mümkün değilse de güncel piyasa değeri dikkate alınarak makul bir nakit ödeme ya da en azından gerçek değerine yakın bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.