Vatan Bilgisayar Drone Servisinde Aşırı Ücret Talebi Ve Kullanıcı Hatası Suçlaması

Vatan Bilgisayar'dan aldığım djı Mini 3 dronum "Güç Sistemi Hatası" vermesi nedeniyle garanti kapsamında Karfo Karacasulu teknik servisine gönderdim. Cihazı aç‑kapa yaparak ya da bataryayı tak‑çıkar yaparak zaman zaman çalıştırmış ve en fazla 4‑5 kez uçurulmuştur. Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş. Cihazın esc kartının değiştirilmesi gerektiği sonucuna ulaşmış, ancak cihazı bu şekilde kullanmam nedeniyle kullanıcı hatası olarak değerlendirerek 6.800 TL servis ücreti talep etmiştir. Dronun kumanda hariç tüm aksamı (pervaneler, motorlar ve tüm uçuş elemanları) 12.000‑15.000 TL arasında bir şeydir. 6.800 TL istenen parça da Türkiye'de 2.000 TL dolayında, Çin piyasasında 350‑550 TL arasında satılmaktadır. Cihazın ilk açıldığı andan itibaren verdiği hata, benim dronlar konusundaki bilgisizliğim nedeniyle önemsememiş/geçici olduğu düşünülmüş olması ve 4‑5 kullanımdan sonra servise göndermiş olmam nedeniyle cihazın hatalarının kullanıcı hatası olarak adlandırılması fırsatına dönüştürülmüştür. Dahası, servisin 350‑550 TL arasında maliyetle temin edilebilen parçayı 6.800 TL ücretle satması her şeyi özetlemektedir. Geriye Türk mahkemelerine güvenmekten başka seçenek kalmamıştır.
Not: Vatan Bilgisayar'ı 09.06.2026 tarihinde saat 16:09'da arayıp konuyu söylediğimde oradaki çalışan yetkili servisin söylediklerine uymam gerektiği tarafıma söylenmiştir.
Karfo Karacasulu Dış Ticaret a. Ş. Nin teklif belgesi ekte sunulmuştur.