Kocaeli Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Mini 5 Pro Drone Bataryası Arızalı Ve Değişim Talebi

20.03.2026 tarihinde Kocaeli Vatan Bilgisayar şubesinden djı Mini 5 Pro drone satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra ilk olarak drone üzerinde takılı gelen pili kullandım, şarjı bitince de şarj istasyonuna taktım. Diğer iki pil istasyonda takılıydı ve onların göstergelerinde 4 ışık yanarken, bir bataryanın sadece 2 ışığı yanıyor ve bu seviyede kalıp şarja devam etmiyor. Yani bu batarya hiçbir şekilde tam doluma ulaşmıyor.

Konuyu Vatan Bilgisayar çalışanlarına ilettiğimde ürünü servise göndermemiz gerektiğini söylediler. Ancak ürünü daha yeni almış ve en fazla iki kez kullanmışken, kutusundan arızalı çıkan bir ürün için servis süreciyle uğraşmak, beklemek ya da tamir edilmiş bir ürünü kullanmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ısrarla servise göndermek istediklerini, değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. Sıfır alınan ve ilk kullanımda arıza veren bir ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ürüne kredi kartı ile yaklaşık 61.000 TL ödedim ve bu tutar karşılığında kutusundan arızalı çıkan bir batarya için servis süreciyle oyalanmak istemiyorum. Arızalı bataryanın yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekirse ürünün tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Servise gönderim ve tamir seçeneğini kabul etmiyor, sıfır ve sorunsuz bir ürün ya da gerekirse iade hakkımın kullanılmasını istiyorum.