Vatan Bilgisayar Çaycı Seti Arızası Sonrası Uzun Süredir Çözüm Alamıyorum

Basri

Vatan Bilgisayar

01 Kasım 2025 10:08

429

16.09.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Korkmaz a841 Çaycı Seti satın aldım ve 7.200 TL ödeme yaptım. Ürünü henüz 10 gün bile kullanmadan su ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine 29 Eylül 2025 tarihinde ürünü aynı şubeye götürerek, 164MS0010356 numaralı form ile servise teslim ettim. Ürün garanti kapsamındaydı.

O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı, tamir işlemi de gerçekleşmedi. Üstelik servisin yasal süresi olan 20 iş günü de aşılmış durumda. Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm fakat her defasında sadece “kontrol aşamasında, yetkili firmadan cevap bekleniyor” şeklinde yanıt aldım. Bu süreçte mağdur edildim ve hâlâ beklemedeyim.

İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini, aldığım ürünün tamir edilmesini ya da para iadesi veya yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TV Teslimatında Süreç Sorunları ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Mustafa

Vatan Bilgisayar

08 Ekim 2024 10:00

900

29 Eylül 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM deki Vatan Bilgisayar şirketinden bir TV satın aldım. Satın aldığım ürün mağaza stoklarında olmadığını, Balıkesir şubesinde olduğunu söylediler ve TV yi Balıkesir den sipariş açtılar. Maksimum 1 hafta içinde elimde olacağı söylendi. 8 gün bekledikten sonra ...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ürün İade Sorunu

Sercan

Vatan Bilgisayar

24 Eylül 2024 15:02

1.084

11 Eylül 2024 tarihinde Bursa Korupark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından almış olduğum gamepad ürünü arızalı olduğu için 12 Eylül 2024 tarihinde mağazaya götürdüm. 13 Eylül 2024 tarihinde arızalı olduğunu kabul edip tarafıma iade gerçekleştireceklerini belirttiler. İadenin hesabınıza geçmesi bir haf...

3 Yorum

Vatan Bilgisayar Ürünümü Yapmıyorlar Kırık Geri Yolluyorlar

Metin

Vatan Bilgisayar

14 Eylül 2023 18:50

437

Merhabalar Korkmaz çaycı seti almıştım Vatan Bilgisayar'dan ürünüm arıza yaptı. Tamire bıraktım ve ürünüm kırık şekilde geri geldi. Tekrar geri gönderdim, bir tarafını yapmışlar diğer tarafını yapmadan göndermişler. Kendi hatalarını kullanıcıya yıkmaya çalışıyorlar. Ürünümü 08.08.2023 tarihinde tam...

Vatan Bilgisayar Ürünümü Yapmıyorlar Kırık Geri Yolluyorlar

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çaycı Ve Mağaza Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet

Yasemin

Vatan Bilgisayar

19 Ekim 2025 22:06

387

19/08/2025 tarihinde Gaziantep Forum Vatan Bilgisayar’dan Korkmaz Marc’a Çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri rezistansı düzgün çalışmıyor; çay kaynarken cihaz kendini kapatıyor ve ikinci bardağı almaya gittiğimizde çay tamamen soğumuş oluyor. Ayrıca, henüz iki ay bile olmamasına rağmen ürün...

Vatan Bilgisayar Mahkeme Kararına Rağmen Televizyon Değişimi Ve Garanti Hakkım Engelleniyor!

Celalettin

Vatan Bilgisayar

01 Ağustos 2025 23:09

1.097

15.07.2021 tarihinde Bursa Korupark Vatan Bilgisayar'dan iki adet TCL 55P8M model televizyon satın aldım ve her iki televizyon için de ayrıca ücret ödeyerek “garantiye devam hizmet sözleşmesi” ile garanti süresini uzattım. 08.08.2022’de televizyonlardan birinin ekranında çizgiler oluştu ve Bursa Os...