Vatan Bilgisayar Ankara Keçiören FTZ Şubesinde Ekran Değişimi Sürecinin Uzun Ve Karmaşık Olması

Geçen sene Ankara Forum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır bir Apple iPhone 15 telefon ve yanında sınırsız ücretsiz ekran değişimi hizmeti satın aldım. Bugün sadece ekran koruyucu değişimi için şubeye gittim ve yaklaşık 30–40 dakikadır bekliyorum.
Bu arada Keçiören FTZ şubesine gittim bugün şubede inanılmaz derecede saçma ve yorucu bir prosedür işliyor. Sürekli “oraya gidin, buradan onay alın, tekrar kasaya gelin, fatura bastırın” denilerek oradan oraya yönlendiriliyorum. Satış esnasında her şey son derece hızlı ilerlerken, iş hizmet almaya gelince bu kadar yavaş ve sıkıntılı bir sürece dönüşmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Vatan Keçiören FTZ şubesinde aldığım hizmeti kötü ötesi buluyorum.
Ayrıca aynı şubeye bir kez daha ekran filmi için gittiğimde ekranda bir sorun yok değiştiremeyiz gibi cevaplar aldım. Sonuç olarak ben sınırsız olarak satın almışım bu ürünü ve ekrandan rahatsız olduğum için değişim talebim oldu.

Benim beklediğim, bu kadar basit bir ekran koruyucu değişimi işleminin çok daha hızlı ve sorunsuz yapılması ve evrak–onay gibi işlemlerin müşteri yerine personel tarafından yönetilmesi. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı durumu başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum.