Vatan Bilgisayar Ankara Keçiören FTZ Şubesinde Ekran Değişimi Sürecinin Uzun Ve Karmaşık Olması

Zühtü

06 Ocak 00:04

777

Geçen sene Ankara Forum Vatan Bilgisayar şubesinden sıfır bir Apple iPhone 15 telefon ve yanında sınırsız ücretsiz ekran değişimi hizmeti satın aldım. Bugün sadece ekran koruyucu değişimi için şubeye gittim ve yaklaşık 30–40 dakikadır bekliyorum.
Bu arada Keçiören FTZ şubesine gittim bugün şubede inanılmaz derecede saçma ve yorucu bir prosedür işliyor. Sürekli “oraya gidin, buradan onay alın, tekrar kasaya gelin, fatura bastırın” denilerek oradan oraya yönlendiriliyorum. Satış esnasında her şey son derece hızlı ilerlerken, iş hizmet almaya gelince bu kadar yavaş ve sıkıntılı bir sürece dönüşmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ankara Vatan Keçiören FTZ şubesinde aldığım hizmeti kötü ötesi buluyorum.
Ayrıca aynı şubeye bir kez daha ekran filmi için gittiğimde ekranda bir sorun yok değiştiremeyiz gibi cevaplar aldım. Sonuç olarak ben sınırsız olarak satın almışım bu ürünü ve ekrandan rahatsız olduğum için değişim talebim oldu.

Benim beklediğim, bu kadar basit bir ekran koruyucu değişimi işleminin çok daha hızlı ve sorunsuz yapılması ve evrak–onay gibi işlemlerin müşteri yerine personel tarafından yönetilmesi. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de aynı durumu başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Ayıplı Telefonu Birebir Değişim

Yunus

Vatan Bilgisayar

06 Ekim 2023 01:48

20.304

Vatan Computer adlı yerden iPhone 15 marka akıllı telefon aldım. Telefon kutusunu mağazada yetkili görevli telefonu kurmak için açtığında arka kamerasının lens kısmında izler olduğunu ve hata olduğunu fark edip söyledim. Personel arka kamerada bir şey yok, size öyle geliyor deyip telefonun kamerasın...

Vatan Bilgisayar Ayıplı Telefonu Birebir Değişim

1 Destek

1 Yorum

Vatan Bilgisayar İPhone 15 Pro Ekran Koruyucu Takılırken Ekranı Çizdiler

Semih

Vatan Bilgisayar

04 Kasım 2023 22:55

1.358

Vatan Bilgisayar Kocaeli-Özüer Şubesi Yeni aldığımız iPhone 15 Pro'ya ekran koruyucu takılırken ekranı çizdiler. İki adet sıfır iPhone Pro 15 ile ekran koruyucu taktırmak için Vatan Bilgisayar'a gittik. Güzel ekran koruyucu markaları vardı. Sonrasında kıvırcık saçlı gözlüklü bir arkadaş iki telefonu...

Vatan Bilgisayar İPhone 15 Pro Ekran Koruyucu Takılırken Ekranı Çizdiler

1 Destek

Nasıf sonuçtan hiç memnun değil

Ömür Boyu Değişim Sözü İhlali Ve Mağduriyetim

Nasıf

Vatan Bilgisayar

29 Aralık 2025 23:04

1.006

2024 Kasım ayında Nevşehir Merkez Kapadokya Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından eşime iPhone 15 cep telefonu aldım. Telefonla birlikte bana şeffaf kırılmaz ekran koruyucu satıldı. Ürünü satan görevli, bu ekran koruyucunun “ömür boyu” olduğunu, ne zaman gelirsek gelirsek kaç defa istersek üc...

2 Destek

Ekran Koruyucu Değişiminde İade Faturası Zorunluluğu Mağduriyeti

Akif

Vatan Bilgisayar

20 Kasım 2025 19:48

660

İPhone 15 cihazımı Mart ayında Vatan Bilgisayar’dan satın alırken faturayı şirketim adına kestirdim. Ancak satış sırasında kimse, ekran koruyucunun faturasını şirket adına kestirmem durumunda, her ekran koruyucu değişiminde tekrar tekrar iade faturası kesmem gerekeceği konusunda beni uyarmadı. Sonr...

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Sürekli Bahanelerle Sağlanmıyor

Ayse

Vatan Bilgisayar

30 Eylül 2025 15:56

1.069

Vatan Bilgisayar Ankara Gordion şubesinden eşimin üzerine aldığımız iPhone 16 Pro için sınırsız ekran koruyucu hizmeti satın aldık. Satış sırasında bu hizmetin istediğimiz zaman ve sınırsız şekilde ekran koruyucu değişimi sağlayacağı belirtildi ve 800 TL ödeme yaptık. Ancak hem geçen ay hem de bu ay...

1 Destek