Vaat Edilen 2000 TL Hediye Çeki Kullanılamıyor, Şartlar Gizleniyor!

Vatan Bilgisayar Maltepe Piazza Şubesinden almış olduğum Galaxy Watch 8 kapsamında tarafıma tanımlanan 2000TL'lik bir çek oldu. "Değerli müşterimiz 2000 TL tutarındaki hediye çekiniz tanımlanmıştır. Çek numaranız: *******. Geçerlilik Tarihi: 2025-07-19 - 2025-07-26..." şeklinde bir SMS aldım. Bu kampanya saati sizden almamda pozitif bir etkendi.

Fakat çeki bir türlü bana kullandırtmadınız. Öncelikle kullanmak istediğim ürünün kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Ki bu SMS'te belirtilmiyordu. Samsung marka ürünlerde kullanabilirmişim. Peki dedim orijinal Samsung adaptör almak istedim. Onda da kullanamadım, onu da dahil etmemişsiniz. Peki o zaman kulaklık alayım da söz konusu çek yanmasın dedim. Fakat onda da kullanamayacağımı, çünkü saati 6 taksitle aldığımdan ötürü kulaklıklarda kullanılamayacağı gibi anlamsız bir açıklama yapıldı. Saati kaç taksitle aldığımın hediye çekiyle ilgisi tam olarak nedir?

Belirtmek isterim ki; ticari reklam ve haksız ticari uygulamalar yönetmeliği uyarınca bir malın alınması halinde buna bağlanan ek hizmetlerin içeriğinin ve tüketicinin hangi yükümlülükleri yerine getirmesi gerektiği açık bir şekilde belirtilmelidir. Yapmış olduğunuz kampanyada 2000 TL hediye çeki taahhüt etmektesiniz fakat yukarıda belirttiğim üzere ne şartlarda kullanabileceğimi hiçbir şekilde tarafıma bildirmediniz. Genel olarak 2000TL çek vereceğinizi söylediğinizden ötürü firmanızın tüm ürünlerinde de kullanabileceğimi düşünerek söz konusu saati aldım. Gerek mağazanızdaki personel tarafından söylenen de gerek de sizin yolladığınız SMS'lerde aksi bir görüş yoktu. Samsung ürünü almaya çalıştığımda ise kesin kullanabileceğim yönünde bir görüş de vardı. Buna rağmen hem adaptör hem kulaklık için de kullanamadım.

Konuyla ilgili olarak çekimi almak istediğim herhangi bir üründe kullanabilmem için gereğinin yapılmasını arz ederim.