T****’nın Yönlendirmesiyle Cepax’ta 7.500 TL Aşırı Ücret

03.01.2026 tarihinde Ankamall Vatan Bilgisayar mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış sırasında mağazada çalışan T**** isimli personel, telefonuma kılıf ve ekran koruyucu taktırmak için özellikle karşısında bulunan Cepax isimli yere yönlendirdi. Ben de mağaza personeline güvenerek Cepax’a gidip telefonuma kılıf ve ekran koruyucu taktırdım.

Cepax’ta kasada benden toplam 7.500 TL talep edildi. Yeni telefon almanın heyecanı ve o anki telaşla durumu hemen sorgulayamadım ve ödemeyi yaptım. Ancak sonrasında fiyatları düşününce bu bedelin normalin oldukça üzerinde olduğunu fark ettim ve kendimi hem açıkça kandırılmış hem de mağaza personelinin yönlendirmesi sebebiyle mağdur edilmiş hissediyorum.

Vatan Bilgisayar Ankamall mağazasındaki T**** isimli çalışanınızın, müşterileri bu şekilde dışarıdaki yüksek fiyatlı bir yere yönlendirmesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için bu tür yönlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim tutarın fahiş kısmı ile ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.